廣州移動推出“美食通”打造“中國服務(wù)”
2007/11/14
按照加快推廣“中國服務(wù)”的思路，廣州移動結(jié)合“食在廣州”的地域特色，從簡化消費(fèi)程序和提升餐廳服務(wù)質(zhì)量兩方面入手，為廣州餐飲業(yè)搭建起一個(gè)凸顯“中國服務(wù)”的飲食信息化平臺——“美食通”。
今年4月，廣州移動針對不同的客戶需求，分級與各類餐飲店開展試點(diǎn)合作。在高檔餐廳信息化合作方面，國家級五鉆餐廳潮皇食府成為“美食通”的第一批試點(diǎn)單位，下一步將與“鳴泉居”、“白云國際會展中心餐廳”為代表的廣州32家知名、國家級餐廳展開全面合作；在連鎖餐飲信息化合作方面，與綠茵閣、麥當(dāng)勞等6家餐廳開展“美食通”電子優(yōu)惠券試點(diǎn)合作。
“美食通”自試點(diǎn)以來，潮皇食府已明顯感受到信息化帶來的便利。試點(diǎn)期間，其運(yùn)營成本大大降低。以中秋節(jié)為例，潮皇食府通過對M-Logo和M-Card的綜合應(yīng)用，進(jìn)行會員的消費(fèi)信息收集和電子化管理，既降低了運(yùn)營成本，又解決了因業(yè)務(wù)高峰帶來的人手不足問題。往年光是月餅配送信息記錄人員就要20人之多，使用“美食通”后，只需要一人就可以輕松處理，公司的人員成本和時(shí)間成本均節(jié)省95%以上。現(xiàn)在，食客們想到潮皇食府吃飯，再也不用排隊(duì)等候了，只需通過12580進(jìn)行訂餐、訂位即可。買單時(shí)，中國移動的POS機(jī)還將提供高效、快捷的結(jié)賬系統(tǒng)，節(jié)省了食客們的時(shí)間。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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