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天津市保護知識產(chǎn)權舉報投訴服務中心12312熱線開通一周年

2007/08/03

  日前,天津市保知辦聯(lián)絡員在12312舉辦市保護知識產(chǎn)權舉報投訴服務中心成立暨12312熱線開通一周年座談會。會上,總結(jié)了天津12312成立一年來的工作,并對下半年的工作進行了部署。

  會上,天津市保知辦負責同志聽取了市保護知識產(chǎn)權投訴服務中心負責人就12312成立一年來的工作總結(jié),保知辦各成員單位聯(lián)絡員就各自工作作了匯報,并提出了下半年的工作重點,要求成員單位積極配合,出色的完成2007年天津市保護知識產(chǎn)權工作。

  據(jù)了解,天津市保護知識產(chǎn)權舉報投訴服務中心于2006年7月28日掛牌成立,同時開通12312熱線電話。運行一年來,中心通過自動語音呼叫系統(tǒng)和人工服務咨詢平臺共向社會提供關于知識產(chǎn)權的各類服務信息萬余條。其中,人工服務平臺共接待處理各類舉報、投訴咨詢服務2000余次;接待相關人員來訪近300次;正式受理并轉(zhuǎn)交各類投訴舉報案件25起,其中專利權權方面的17個、著作權方面的 8個。天津市保護知識產(chǎn)權舉報投訴服務中心一年內(nèi)在中國保護知識產(chǎn)權網(wǎng)上發(fā)布信息共計800余篇,在全國50個保護知識產(chǎn)權網(wǎng)子站中名列前茅,在全國范圍有力的宣傳了天津保護知識產(chǎn)權工作,同時也通過這個平臺主動聽取社會反饋意見和建議,實現(xiàn)面向社會服務的良性互動。

  天津12312通過履行咨詢解答、及時轉(zhuǎn)交、跟蹤辦理等工作職責,充分發(fā)揮出保護知識產(chǎn)權公共服務平臺的社會價值,有效提升了天津市保護知識產(chǎn)權工作形象上,對服務于權利人、促進社會執(zhí)法合力的形成,調(diào)動全社會力量加強知識產(chǎn)權保護工作具有重要意義,有力的推動了建設創(chuàng)新型天津。

  據(jù)悉,天津市保護知識產(chǎn)權舉報投訴服務中心將繼續(xù)認真落實全國整規(guī)辦(國家保知辦)的要求,不斷拓展服務職能,下半年將在展會知識產(chǎn)權保護、知識產(chǎn)權重點保護企業(yè)、知識產(chǎn)權保護宣傳工作上再求突破,推動天津市的知識產(chǎn)權保護工作向更高水平邁進。

天津知識產(chǎn)權局



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