溫州12315牽手114 消費投訴30分鐘內(nèi)到現(xiàn)場
2007/04/27
今后，溫州市民撥打消費者舉報投訴熱線12315投訴、舉報，將由溫州市工商局12315中心統(tǒng)一受理登記。溫州市工商局昨天承諾，在工作時間內(nèi)，接到的消費者投訴電話，如果發(fā)生在城區(qū)范圍內(nèi)，工作人員將在20分鐘到30分鐘之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決，遇到疑難問題將在事后召集調(diào)解；在工作時間外，接到的消費者投訴電話，將由語音服務(wù)功能予以記錄，工作人員在次日進(jìn)行處理，遇到緊急情況則另外處理。溫州新聞
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