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戴爾投970萬美元 菲律賓設(shè)第二家客服呼叫中心

2007/03/02

  戴爾周四開設(shè)了在菲律賓的第二個客戶呼叫中心,戴爾菲律賓公司雇員人數(shù)也增加到了2600人。

  戴爾客戶體驗部的副總裁Dick Hunter說:“我們增長相當(dāng)迅速。”

  他說,戴爾計劃每月在菲律賓招聘100人,直至員工人數(shù)達(dá)到2600人。

  他說:“我們的擴(kuò)張表明我們的質(zhì)量與人才優(yōu)勢。”

  戴爾在全球擁有25個本地客戶聯(lián)絡(luò)中心。

  戴爾拒絕透露設(shè)立這個呼叫中心的細(xì)節(jié),但菲律賓方面透露,戴爾為此投資了970萬美元。

  去年,為了建立戴爾在馬尼拉的第一個客戶呼叫中心,公司投資了760萬美元,第一個中心的雇員人數(shù)現(xiàn)在為1400人。

  呼叫中心行業(yè)已經(jīng)成為菲律賓快速發(fā)展的一個行業(yè),因為這個國家有人才和語言方面的優(yōu)勢,象英語培訓(xùn)等等。

CNET科技資訊網(wǎng)(www.cnetnews.com.cn)



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