即時通訊遭遇壟斷指控 互聯(lián)互通防線何日撕破
胡瀅 2006/11/16
綜述：
即時通訊市場的豐厚利潤。讓騰訊這只小“企鵝”迅速搭建起了自己的帝國。如今，越來越多的企業(yè)試圖擠進(jìn)來分上一杯羹，而即時通訊的互聯(lián)互通之爭，就此拉開帷幕。
2005年起，互聯(lián)互通話題就開始被炒得火熱，Google、雅虎、微軟等企業(yè)不斷發(fā)出即時通訊互通倡議，并嘗試在彼此之間率先打破壁壘實現(xiàn)互通。但效果并不明顯，占據(jù)國內(nèi)即時通訊市場70％多份額的騰訊以涉及騰訊核心競爭力及用戶安全等理由，拒絕開放QQ的相關(guān)協(xié)議。
進(jìn)入2006年，互聯(lián)互通的矛盾開始向司法解決的方向發(fā)展。2006年5月，“中國即時通訊互聯(lián)互通第一案”被媒體曝光——騰訊控告手機(jī)即時通訊軟件商掌中無限公司旗下PICA軟件，未經(jīng)許可非法進(jìn)入到QQ即時通訊系統(tǒng)……當(dāng)這一消息在10月曝光后，當(dāng)事雙方接連發(fā)布一系列聲明，展開“對抗”。
事件并未就此結(jié)束。近日，掌中無限以“涉嫌壟斷和不正當(dāng)競爭”為案由反訴騰訊，并請求法院判令騰訊“停止壟斷及不正當(dāng)競爭行為，限期公開其阻礙互聯(lián)互通的QQ即時通信系統(tǒng)通信協(xié)議”，從而成為國內(nèi)首家以訴訟形式要求騰訊公開互聯(lián)互通通訊協(xié)議的官司。
目前，這一將直接影響國內(nèi)即時通訊走向的案件尚未有結(jié)果，而被指“壟斷”的騰訊，堅守陣地的態(tài)度依然強(qiáng)硬。這讓即時通訊的互聯(lián)互通看上去依然遙遠(yuǎn)。雖然如此，在業(yè)內(nèi)外大多數(shù)人看來，互聯(lián)互通，仍然是未來即時通訊發(fā)展中不可逆擋的趨勢。
也許，圍繞互聯(lián)互通，我們需要討論的，只是時間的早晚問題。
訪談：騰訊、掌中無限、北京娛樂信報
就互聯(lián)互通問題，騰訊CEO馬化騰表示，實際上騰訊和業(yè)內(nèi)同行一直都有溝通，探討共同促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇。“對于互聯(lián)互通，我們積極探索，但同時會謹(jǐn)慎的考慮相關(guān)的潛在問題：首先是關(guān)心用戶的安全、隱私；其次是IM的增值服務(wù)很豐富，這些增值服務(wù)目前沒有通用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；此外，互通帶來的成本和收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和分配，也需要業(yè)內(nèi)進(jìn)一步溝通協(xié)調(diào)。”
馬化騰認(rèn)為，隨著即時通訊工具本身應(yīng)用越來越豐富，用戶對即時通訊聊天之外的娛樂需求正在不斷增長，因此，“更加豐富化的娛樂應(yīng)用”將成為即時通訊未來重點的發(fā)展方向。在他看來，不論在基礎(chǔ)應(yīng)用，還是產(chǎn)品擴(kuò)展應(yīng)用方面，即時通訊的發(fā)展都將有質(zhì)的飛躍。
“我認(rèn)為滿足用戶需求的IM產(chǎn)品應(yīng)該有六大特征，也是未來的六個發(fā)展趨勢：一是應(yīng)用將更加豐富；二是將更加匯聚人氣，體現(xiàn)社區(qū)化和互動性；三是將更加突顯個人信息處理的功能，人性化將成為即時通訊的決勝因素；四是將更加強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的整合，尤其是與無線互聯(lián)網(wǎng)資源的整合；五是將更加體現(xiàn)安全性與穩(wěn)定性；六是將與社會文化和本地化應(yīng)用實現(xiàn)融合。”他同時指出，未來，IM服務(wù)商的核心競爭力將取決于兩大因素，亦即對用戶關(guān)懷的能力和內(nèi)部創(chuàng)新能力。“中國是全球互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新最活躍的地區(qū)之一，我們相信騰訊能保持中國最好的IM服務(wù)商的領(lǐng)導(dǎo)地位，與其他同行一起把市場做大。”
“互聯(lián)互通是廣大用戶的根本利益所在，也是即時通信行業(yè)公認(rèn)的發(fā)展趨勢。”掌中無限CEO 梁暉這樣說道。在他看來，實現(xiàn)即時通訊的互聯(lián)互通，不僅可以為用戶帶來更便捷的操作體驗，使用戶能夠自由選擇高質(zhì)量的即時通訊服務(wù)，也可以使不同即時通訊提供商能在互聯(lián)互通的公平競爭環(huán)境中，推動技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，切實提高即時通訊的服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗，從而在公平競爭、和諧發(fā)展的環(huán)境中，打造出具有國際競爭力的IM產(chǎn)業(yè)。
梁暉認(rèn)為，對于互聯(lián)互通這一問題，各廠商應(yīng)首先有一個積極的態(tài)度，著眼于產(chǎn)業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和用戶切身利益，以開放、合作的態(tài)度與行業(yè)內(nèi)其他廠商開展對話和合作。“這樣，才能夠推動中國IM產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。” 他再次重申，掌中無限將“積極倡導(dǎo)互聯(lián)互通，全力推進(jìn)互聯(lián)互通的進(jìn)程，以開放、合作的態(tài)度與業(yè)內(nèi)其他企業(yè)共同成長，共同維護(hù)廣大用戶的根本利益。”
就即時通訊的互聯(lián)互通，記者也聽取了同行的看法。《北京娛樂信報》資深記者徐婭萍表示，互通與否并不是廠商們所能左右的，需要網(wǎng)民的需求來決定：“互聯(lián)互通是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的根本，但是這等于說網(wǎng)站必須把所有的客戶資源與他人共享。”她認(rèn)為，未來趨勢其實就是一個預(yù)測，而作為這個預(yù)測的基礎(chǔ)是從網(wǎng)民的需求出發(fā)。因此，如果今后大多數(shù)網(wǎng)民都認(rèn)為有即時通訊工具互通的需求，而且認(rèn)為不互通會有礙于大家的即時應(yīng)用時，那么“有理由相信，即時通訊企業(yè)將會做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。”
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