公安部：地級以上城市“三臺合一”沒有時間表_三臺合一_呼叫中心_公安

公安部：地級以上城市“三臺合一”沒有時間表

2006/01/12

縣市級城市在今年年底前率先實現(xiàn)“三臺合一”

北京110、119、122三臺聯(lián)動并非三臺合一

　　公安部有關負責人今天在新聞發(fā)布會上說，110、119、122三臺合一并不等于三號合一，但將來的趨勢是要統(tǒng)一為一個號碼。目前公安部只是要求全國縣市級城市在今年年底前率先實現(xiàn)“三臺合一”，北京等地級城市并未列入“三臺合一”的統(tǒng)一時間表。發(fā)言人強調說，今后全國110的發(fā)展方向是和水電煤氣等其他部門聯(lián)動，能夠提供公共服務。

　　公安部辦公廳王冀昆副主任說，北京警方的“三臺聯(lián)動”并不是三臺合一，三臺之間互為備份，群眾若遇特別緊急情況，撥打任何一個號碼均可聯(lián)動。目前公安部只是要求縣和縣市級城市率先實現(xiàn)“三臺合一”，地級以上城市要逐步開展，我們沒有對地級以上城市提出明確的時間表。北京有特殊性，現(xiàn)在110報警服務臺還在改建，如合起來就廢了，但今后北京肯定要服從全國三臺合一的大趨勢。王冀昆副主任說，目前社會上特服號碼多，有些是重復，無效報警多，主要有群眾撥錯號碼，因此要求整合特服號碼呼聲很高。將來大趨勢是特服號碼要合并的，現(xiàn)在有的部門還在申請新的特服號碼，這種狀況不改變肯定不行。但將來是保留一個還是兩個，緊急報警電話設一個，非緊急電話也可設一個，目前還沒有確定，也可依托政府的熱線電話，不可能絕對只有一個號碼。特服號碼何時統(tǒng)一，目前沒有排出時間表。

　　公安部發(fā)言人武和平說，110的功能除了接警、投訴、危難救助以外，110發(fā)展的方向就是除了接警，還將承擔著社會公眾服務的應急機制的聯(lián)動作用，它將和其他各個部門用技術手段聯(lián)動起來。通過110的樞紐，逐漸和各個服務部門聯(lián)動，比如水、電、暖、供氣這些公共設施的公用部門和滿足老百姓日常需求的部門，將來歸到社會化的服務上來，這就是下一步110要發(fā)展的方向。關于這個問題1998年國務院曾經(jīng)有一個對110發(fā)展聯(lián)動的原則要求，同時大家也可能注意到，最近我國下發(fā)了處置突發(fā)事件的總體預案，把公安機關的“110”也作為一個重要組成部分。將來一旦發(fā)生緊急突發(fā)事件，公安機關的110指揮臺將要賦予新的使命，就是聯(lián)動有關部門來社會化地解決問題。

北京晚報

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