出入境咨詢電話保證有人聽號碼84020101_公安

出入境咨詢電話保證有人聽號碼84020101

龐海英 2005/10/31

　　中外人員咨詢出入境問題時，再不會出現打不進去電話的情況了。

　　今天，市公安局出入境管理處升級改造過的出入境電話咨詢計算機系統開通啟用，統一咨詢電話號碼為84020101，由14名工作人員負責接聽。

　　目前，出入境電話咨詢系統分為人工和自動語音兩種方式，為本市居民申辦出境手續(xù)和外國人申辦居留許可、簽證延期、口岸簽證提供咨詢服務，能夠提供語音語言、收發(fā)傳真功能。人工咨詢時間為每個工作日8時30分至12時，13時至16時30分。自動語音咨詢?yōu)?4小時提供服務。同時，中外人員還可以通過“首都之窗”網站查詢有關“須知”。

　　據了解，2001年10月，出入境管理處就建立了語音咨詢電話。隨著我市公民出境人數和來京境外人員的不斷增多，電話咨詢的數量呈直線上升趨勢，原有計算機系統軟硬件已無法滿足正常的咨詢需要。另外，隨著一些出入境管理政策的改變，原語音咨詢的內容也需要得到相應的更改。因此，出入境管理處對公眾需求和現行電話咨詢技術再次進行了科學論證，從軟硬件等方面對電話咨詢系統進行了升級改造。

北京娛樂信報