小靈通有望看奧運呼叫中心服務(wù)功能強過114_2008北京奧運會

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小靈通有望看奧運呼叫中心服務(wù)功能強過114

2005/10/11

　　幾天前，一個中國網(wǎng)通奧運通信管理部通信技術(shù)團隊，開赴十運會前線。奧通部總體規(guī)劃與項目管理部項目經(jīng)理郭文宇說，10月南京之行，隊員們最重要的任務(wù)為賽時觀摩——觀摩場館通信安全保障，新聞中心媒體通信服務(wù)和電視轉(zhuǎn)播信號傳輸?shù)取?br>
　　i點服務(wù)正在亞運村周圍進行實驗

　　北京奧運會媒體通信服務(wù)為觀眾提供的賽時通信服務(wù)將達到最高級別。”分布場館四周關(guān)鍵地點和交通樞紐處的i(information)點，則是為觀眾、市民和游客量身研制的多媒體信息服務(wù)站點。

　　如果你在路上欲查詢奧運會的比賽進程和結(jié)果等信息，或收發(fā)電子郵件和處理公務(wù)，i點隨時歡迎你登陸各大網(wǎng)站。如果攜帶筆記本電腦，但不具備上網(wǎng)條件，連接i點端口，就可以上網(wǎng)。

　　目前，i點正在亞運村周圍進行實驗。

　　通過小靈通也有望看到奧運會

　　拿著3G手機，欣賞北京奧運會已成為手機族最熱門的話題，網(wǎng)通正計劃給小靈通族一個驚喜：小靈通同樣欣賞奧運會，毫不遜色。

　　網(wǎng)通奧運通信團隊承諾：“用戶不必擔心場館內(nèi)小靈通信號的穩(wěn)定性。”不僅考慮觀眾通信需要，還涉及場館賽后利用，商業(yè)設(shè)施進駐、大型商業(yè)活動舉行，網(wǎng)通信號將覆蓋奧運場館從室內(nèi)到室外的各個角落。

　　呼叫中心服務(wù)功能強過114

　　提起呼叫中心，市民最熟悉的莫過于114查號臺。但單純查詢電話號碼和地址信息，畢竟難以滿足公眾對奧運會信息的海量需求。奧運會志愿者信息、酒店賓館、醫(yī)療保健、交通路線以及安全保障信息，撥打一個電話，觀眾盡在掌握——這是網(wǎng)通要達到的目標。

　　與此同時，呼叫中心最大的挑戰(zhàn)來自各方面信息的整合和硬件平臺的整合。“眼下，奧運會合作伙伴們正在與北京奧組委探討，究竟北京奧運會呼叫中心擁有怎樣的規(guī)模，奧運會結(jié)束后如何使用。”

新浪科技(tech.sina.com.cn)

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