涉嫌非法出售客戶賬號(hào) 印度外包遭信任危機(jī)_運(yùn)營管理_外包_國外

涉嫌非法出售客戶賬號(hào) 印度外包遭信任危機(jī)

2005/06/24

　　印度國家軟件和服務(wù)公司協(xié)會(huì)（NASSCOM）主席Kiran Karnik表示，該協(xié)會(huì)將協(xié)助印度政府打擊呼叫中心工作人員銷售客戶銀行信息的犯罪行為。

　　法新社報(bào)道，Kiran Karnik說，印度是一個(gè)“可信賴”的外包目的地，不能允許出現(xiàn)英國暢銷的小報(bào)所報(bào)道的呼叫中心的工作人員販賣偷竊的數(shù)據(jù)的行為。他說，我們已經(jīng)注意到了英國《太陽報(bào)》發(fā)表的一篇記者調(diào)查報(bào)告。

　　這篇報(bào)告稱，印度呼叫中心的工作人員非法出售客戶的數(shù)據(jù)。我們要求得到這些事件的細(xì)節(jié)。我們認(rèn)為，任何破壞客戶信任的行為都要受到嚴(yán)厲的懲罰。《太陽報(bào)》的記者說，他在新德里向計(jì)算機(jī)專家支付5000美元就可以獲得1000個(gè)英國銀行客戶的賬戶號(hào)碼、銀行卡詳細(xì)信息、秘密口令和其它個(gè)人信息。

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