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威海開(kāi)通“12345”市長(zhǎng)公開(kāi)電話

2005/02/18

　　在工作時(shí)間內(nèi)，威海市民撥打號(hào)碼“12345”，就可把自己的想法和建議直接反映給市長(zhǎng)。昨天開(kāi)始正式運(yùn)行的“12345”市長(zhǎng)公開(kāi)電話向市民承諾：來(lái)話必接、每接必辦、每辦必果，確保人民群眾的要求事事有著落，件件有結(jié)果。

　　據(jù)大眾日?qǐng)?bào)報(bào)道，新設(shè)置的“12345”市長(zhǎng)公開(kāi)電話，是集市長(zhǎng)公開(kāi)電話、市長(zhǎng)電子信箱、手機(jī)短信、傳真等多種功能于一體的信息溝通渠道。公開(kāi)電話采用國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的呼叫中心平臺(tái)，群眾撥打市長(zhǎng)公開(kāi)電話后，可根據(jù)需要選擇人工服務(wù)、自動(dòng)語(yǔ)言查詢、自動(dòng)留言，并能夠在幾種服務(wù)之間切換。

山東新聞網(wǎng)


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