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安順電信10000號(hào)開(kāi)通客戶(hù)熱線

2004/11/08

　　近日，安順電信分公司10000號(hào)客戶(hù)服務(wù)中心成立商業(yè)客戶(hù)熱線，為商業(yè)客戶(hù)的售前、售中、售后全過(guò)程提供專(zhuān)人熱線服務(wù)。

　　該熱線開(kāi)通后，10000號(hào)客戶(hù)服務(wù)中心將根據(jù)熱線流程統(tǒng)一作業(yè)文件，并組織全體人員進(jìn)行商客熱線流程培訓(xùn)。同時(shí)，還要求工作人員要切實(shí)樹(shù)立“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，嚴(yán)格按照商業(yè)客戶(hù)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求，進(jìn)一步樹(shù)立安順電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌形象。

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