陜西移動(dòng)攜手招行開展新業(yè)務(wù)
“繳費(fèi)秘書”方便用戶
楊泉
2004/06/15
從5月份開始，陜西移動(dòng)手機(jī)用戶從此可以免受繳費(fèi)奔波之苦，并且可以不再因?yàn)槭韬龃笠馔涱A(yù)存話費(fèi)而被停機(jī)。陜西移動(dòng)通信公司與招商銀行西安分行聯(lián)合推出“繳費(fèi)秘書”業(yè)務(wù) ，為移動(dòng)和招商銀行的客戶提供自動(dòng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)。
據(jù)招商銀行的工作人員介紹，只要是招商銀行“一卡通”的用戶，就可以撥打招行95555服務(wù)電話根據(jù)語音提示辦理申請，即可開通相關(guān)業(yè)務(wù)。辦理完成后，只要用戶“一卡通”帳戶內(nèi)留有足夠余額，招行每月定期在8號(hào)、17號(hào)、25號(hào)檢測用戶話費(fèi)，如果出現(xiàn)欠費(fèi)則自動(dòng)根據(jù)其產(chǎn)生的話費(fèi)直接從“一卡通”上劃賬，該部分扣款在移動(dòng)公司月底結(jié)賬前作為預(yù)存，并享受相關(guān)優(yōu)惠政策。
她同時(shí)介紹說，每次扣款都有短信通知，客戶可以放心辦理，而且用戶如果要查詢話費(fèi)也可以憑借“一卡通”在柜臺(tái)上辦理話費(fèi)清單打印，了解用戶當(dāng)月話費(fèi)信息。“繳費(fèi)秘書”業(yè)務(wù)的突出特點(diǎn)是申請簡單，只需撥打95555按照語音提示即可開通或取消；此外，用戶使用服務(wù)安全省心，只要卡上余額足夠，每月無須再為繳費(fèi)事項(xiàng)擔(dān)心；三是不易停機(jī)，對于本月可透支額度大于0的移動(dòng)用戶，辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)后等于變相提高了透支額度，不易停機(jī)甚至不停機(jī)；四是便捷賬單，移動(dòng)或招行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均可獲取話費(fèi)賬單。
這項(xiàng)業(yè)務(wù)的推出，對招商銀行來說是豐富了“一卡通”的業(yè)務(wù)種類，之前“一卡通”已經(jīng)具有話費(fèi)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，用戶撥打95555電話可以根據(jù)語音提示自助繳費(fèi)。這次招行在此基礎(chǔ)上又推出的新業(yè)務(wù)“繳費(fèi)秘書”則是更加細(xì)分用戶，為廣大移動(dòng)用戶，特別是使用移動(dòng)公司電話業(yè)務(wù)的商業(yè)人士提供了更加完善的服務(wù)。而對移動(dòng)公司來說，通過這項(xiàng)業(yè)務(wù)也滿足了不想前往營業(yè)廳繳費(fèi)或沒有時(shí)間繳費(fèi)的用戶需求。特別是針對中高端商務(wù)用戶來說，手機(jī)越來越成為必不可少的通訊工具，通過“繳費(fèi)秘書”業(yè)務(wù)避免因不能按時(shí)繳費(fèi)而被停機(jī)，是非常方便的。目前大多數(shù)銀行開通的還都是銀行代收費(fèi)業(yè)務(wù)，或者是銀行卡繳費(fèi)業(yè)務(wù)，同運(yùn)營商合作開通自動(dòng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)的銀行還比較少，而針對的運(yùn)營商也不是很多，目前在西安電信、聯(lián)通等公司還沒有和銀行合作開展類似業(yè)務(wù)。
陜西省移動(dòng)公司聯(lián)合招商銀行推出的“繳費(fèi)秘書”業(yè)務(wù)大大方便了招行的用戶。
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