澳大利亞航空公司將允許客戶通過(guò)短信訂機(jī)票
2004/05/21
澳大利亞航空公司Jetstar將讓客戶通過(guò)手機(jī)短信訂購(gòu)和獲得機(jī)票。
Jetstar公司將很快啟動(dòng)其JetSMS訂票服務(wù)。由Optus和Start二家公司公共開(kāi)發(fā)的JetSMS服務(wù)使Jetstar公司的客戶能夠使用澳大利亞境內(nèi)的任何手機(jī)網(wǎng)絡(luò)一天24小時(shí)地通過(guò)短信訂購(gòu)機(jī)票。從6月末開(kāi)始，客戶就可以通過(guò)短信訂購(gòu)機(jī)票了，這將是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、電話呼叫中心等該公司現(xiàn)有的機(jī)票訂購(gòu)方式的補(bǔ)充。
在使用JetSMS服務(wù)前，客戶需要提前登錄www.jetstar.com/jetsms進(jìn)行注冊(cè)，由于在注冊(cè)中要求輸入信用卡的詳細(xì)資料，因此在每次使用JetSMS服務(wù)時(shí)，客戶就無(wú)需再輸入支付資料了。
Jetstar公司的CEO喬伊斯表示，2003年澳大利亞人發(fā)送了48億條的手機(jī)短信，并將它看作是與現(xiàn)代潮流同步的重要標(biāo)志。他說(shuō)，對(duì)于許多澳大利亞人而言，他們總是隨身攜帶著自己的手機(jī)，因此利用JetSMS技術(shù)隨時(shí)隨地地訂購(gòu)機(jī)票或查詢航班的情況是非常有意義的。客戶可以按正常的費(fèi)率向0411 JETSMS發(fā)短信訂購(gòu)機(jī)票或查詢航班情況。喬伊斯說(shuō)，所需要的信息量根據(jù)客戶的需求有所不同，但通常情況下整個(gè)過(guò)程會(huì)在三條短信中完成。確認(rèn)短信將會(huì)發(fā)給用戶，并連同身份證明發(fā)送給機(jī)場(chǎng)。
Jetstar公司的發(fā)言人西蒙表示，由于短信容量有限和方便管理，在每條短信中只能訂購(gòu)2人的機(jī)票。他相信JetSMS將受到年青一代的歡迎，其它的航空公司也會(huì)效仿這一服務(wù)。
Jetstar公司強(qiáng)調(diào)說(shuō)，JetSMS只是它提供的可供客戶選擇的訂票方式，不會(huì)取代其它的訂票方式。
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