上海移動(dòng)向全社會(huì)公開業(yè)務(wù)規(guī)則 消除短信陷阱
2004/03/16
日前,上海移動(dòng)推出“夢網(wǎng)衛(wèi)士”活動(dòng),通過向全社會(huì)公開短信業(yè)務(wù)規(guī)則,讓消費(fèi)者監(jiān)督SP(短信服務(wù)商) 的違規(guī)行為,呼喚手機(jī)短信理性回歸。
上海移動(dòng)主要針對(duì)四大典型短信“陷阱”作出詳細(xì)規(guī)定:無法取消訂制;沒有明確的資費(fèi);強(qiáng)行推銷訂購;沒有發(fā)送確認(rèn)消費(fèi)短信。根據(jù)規(guī)定,如果用戶發(fā)送了“0000”至服務(wù)號(hào)表示取消短信服務(wù)后,SP依然還在收取費(fèi)用的話,用戶可向上海移動(dòng)投訴;SP應(yīng)該在用戶訂購短信時(shí)向用戶公布具體短信服務(wù)的資費(fèi);以上海移動(dòng)系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)記錄為準(zhǔn)查看SP是否強(qiáng)行推銷訂購;用戶訂購短信后SP必須向用戶發(fā)送“你已成功訂購短信,確認(rèn)請回復(fù)”的標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)短信。
即日起,上海移動(dòng)在其網(wǎng)站上接受用戶監(jiān)督,一旦用戶發(fā)現(xiàn)上述“陷阱”即可上網(wǎng)填表投訴,運(yùn)營商也將根據(jù)投訴情況查實(shí)。如果“陷阱”確實(shí)存在,將對(duì)投訴者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),并對(duì)SP作出違約處理。據(jù)悉,這項(xiàng)命名為“夢網(wǎng)衛(wèi)士”的活動(dòng)將延續(xù)到本月底。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
相關(guān)鏈接:
沁源县|
乐都县|
岐山县|
仙居县|
余庆县|
虞城县|
玛曲县|
万山特区|
郸城县|
崇义县|
泉州市|
渑池县|
吉木萨尔县|
景泰县|
芦溪县|
怀来县|
华坪县|
苗栗县|
霍林郭勒市|
乐安县|
潍坊市|
措勤县|
渭源县|
田林县|
右玉县|
天气|
绥中县|
松溪县|
舞阳县|
南京市|
辉县市|
长沙市|
军事|
连平县|
古浪县|
衡阳市|
丰台区|
宜宾县|
古交市|
布拖县|
尉氏县|