福建電信“家家e”初戰(zhàn)告捷 半年新增6萬多用戶
2003/08/11
為更好地完成全年經(jīng)營任務，福建電信在穩(wěn)步發(fā)展固話業(yè)務的同時，不斷創(chuàng)新發(fā)展增值業(yè)務。日前，福建電信“家家e”用戶數(shù)突破10萬戶，成為增值業(yè)務發(fā)展的又一個亮點。
10萬戶“家家e”用戶數(shù)，就福建一個省而言，絕對數(shù)不能算大，再與福建電信固定電話用戶數(shù)1000萬相比，其比例也是很小。但對于我省發(fā)展“家家e”業(yè)務來說，6個半月時間發(fā)展6萬多“家家e”用戶,卻是個好消息。
自今年年初以來，福建電信為了培育這個業(yè)務增長點，加大了發(fā)展“家家e”業(yè)務力度，并把它作為一項提高服務水平、滿足用戶個性化通信需求和增加經(jīng)濟效益的重要工作來做，采取了一系列行之有效的經(jīng)營發(fā)展策略，加快業(yè)務發(fā)展，把有關“家家
e”業(yè)務知識、使用方法、功能介紹和優(yōu)惠政策等印制成宣傳單，通過各營業(yè)網(wǎng)點、客戶經(jīng)理上門和咨詢活動等多種方式向用戶宣傳，增強社會認知度，讓“家家e”業(yè)務深入人心，讓用戶人人皆知，戶戶皆曉。據(jù)統(tǒng)計，在上半年發(fā)展的“家家e”用戶中，集團客戶和新裝機用戶占到八成以上，成為福建電信當前“家家e”信息電話的消費主體。
“家家e”業(yè)務的發(fā)展離不開良好的商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)價值鏈各方面的合作。在 “家家e”業(yè)務營銷活動過程中，福建電信緊緊地連接上下游企業(yè)，將價值鏈的各個環(huán)節(jié)組織在一起，成功實現(xiàn)了價值的流動。如廈門分公司與一些網(wǎng)絡設備制造商、話機終端廠商和信息內(nèi)容提供商等緊密合作，通過舉辦短信編寫大賽、“家家e”在線簡易游戲，以及推出公用信源、證券、愽彩等內(nèi)容應用服務，備受用戶歡迎，使家家e業(yè)務發(fā)展穩(wěn)步增長。與此同時，福建電信各分公司還與大客戶，如工商銀行、教育行業(yè)等聯(lián)手，走出了一條“家家e”業(yè)務推廣的新路。
據(jù)悉，下一步，福建電信將根據(jù)市場需求，不失時機加大力度發(fā)展這一新業(yè)務，并動員全體員工向“家家e”增值業(yè)務要效益，為全面完成今年發(fā)展任務而努力奮斗。
中國通信網(wǎng)(www.c114.net)
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