T-Mobile 選擇 Quadstone的業(yè)務(wù)分析軟件改善客戶(hù)忠誠(chéng)程度
2003/05/09
美國(guó)Quadstone公司于近日宣布,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商T-Mobile美國(guó)成為公司的主要新客戶(hù)。
Quadstone是一家專(zhuān)門(mén)提供獨(dú)特的客戶(hù)分析軟件的公司。這個(gè)合同將使T-Mobile的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)更好的了解客戶(hù)群，改善客戶(hù)服務(wù)和增加品牌忠誠(chéng)度。 T-Mobile美國(guó)在全國(guó)擁有超過(guò)1千萬(wàn)個(gè)移動(dòng)語(yǔ)音和數(shù)據(jù)用戶(hù)。
Quadstone軟件綜合了人口統(tǒng)計(jì)和交易檔案，客戶(hù)與呼叫中心聯(lián)系和購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的歷史資料，使運(yùn)營(yíng)商可以得到用戶(hù)行為的360度全貌。利用從不同的來(lái)源所采集的原始數(shù)據(jù)，Quadstone開(kāi)發(fā)了一套關(guān)鍵行為指數(shù)，運(yùn)營(yíng)商可以進(jìn)行目標(biāo)推銷(xiāo)，以及為每一位用戶(hù)提供更好和更快的服務(wù)。
中國(guó)計(jì)費(fèi)網(wǎng)(www.billingchina.com)
相關(guān)鏈接:
睢宁县|
万全县|
泾阳县|
利川市|
吉安市|
原阳县|
长寿区|
河曲县|
密云县|
佛坪县|
东乡县|
海宁市|
怀宁县|
高尔夫|
谢通门县|
古交市|
城市|
威远县|
襄垣县|
独山县|
西乌珠穆沁旗|
北海市|
南丹县|
敦煌市|
临海市|
中牟县|
延庆县|
遂宁市|
平陆县|
安庆市|
长垣县|
大英县|
阳泉市|
广汉市|
密云县|
新泰市|
东乌|
宝兴县|
固原市|
双江|
五河县|