Gartner：企業(yè)應(yīng)對(duì)即時(shí)通訊解除“禁令”
2002/12/17
據(jù)市場(chǎng)分析公司Gartner集團(tuán)稱，即時(shí)通訊工具已經(jīng)可以供企業(yè)應(yīng)用了━━如果IT主管不迅速地采用這種技術(shù)，最終用戶將無(wú)視他們的禁令而采用它。這也是信息技術(shù)總監(jiān)在2003年應(yīng)當(dāng)解決的10大問(wèn)題之一。
Gartner集團(tuán)的副總裁、兼調(diào)研主管馬霍尼表示，即時(shí)通訊技術(shù)能夠使人們更迅速地進(jìn)行協(xié)作，已經(jīng)有許多廠商能夠向企業(yè)用戶提供安全的即時(shí)通訊服務(wù)。他指出，這種技術(shù)正在通過(guò)“后門”走進(jìn)企業(yè)。在一些呼叫中心，只有系統(tǒng)沒有被鎖死，為也更好地完成任務(wù)，有的員工自己安裝了即時(shí)通訊工具。
馬霍尼表示，盡管Gartner集團(tuán)認(rèn)為當(dāng)前的IT不景氣將持續(xù)到2004年，IT主管或信息技術(shù)總監(jiān)應(yīng)當(dāng)將這作為提高公司生產(chǎn)效率、提高在公司中重要性的機(jī)會(huì)。IT技術(shù)應(yīng)當(dāng)幫助管理層更迅速地進(jìn)行決策，向Gartner集團(tuán)稱之為“實(shí)時(shí)企業(yè)”發(fā)展。
采用即時(shí)通訊技術(shù)被認(rèn)為是Gartner集團(tuán)將在1月份發(fā)布的10大“新年決策”之一，其他“決策”包括關(guān)閉10%的老系統(tǒng)、開始采用Web服務(wù)和在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷IT部門。
Gartner集團(tuán)的調(diào)研主管馬克說(shuō)，企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了e化的采購(gòu)和e化的銷售，但他們本身還沒有實(shí)現(xiàn)e化。管理層仍然在使用電子郵件進(jìn)行溝通。大量的人奪從事著與他們的能力和薪水不相稱的工作，這是一種浪費(fèi)。他指出，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用即時(shí)通訊這樣的協(xié)作工具減少這種浪費(fèi)，減少管理層進(jìn)行決策的時(shí)間浪費(fèi)。
馬霍尼表示，我們并非建議用即時(shí)通訊代替電子郵件，但在未來(lái)幾年內(nèi)，即時(shí)通訊服務(wù)的流量將超過(guò)電子郵件。即時(shí)通訊是首先通過(guò)家庭用戶問(wèn)世的技術(shù)。試圖禁用它的信息技術(shù)總監(jiān)只會(huì)使用戶尋求突破這種禁令的“棧道”。
eNet硅谷動(dòng)力
相關(guān)鏈接:
离岛区|
色达县|
吉隆县|
五大连池市|
仲巴县|
南丰县|
清新县|
本溪|
密云县|
青浦区|
成安县|
中方县|
高唐县|
双柏县|
岚皋县|
怀柔区|
轮台县|
江津市|
灵宝市|
南昌县|
比如县|
盱眙县|
兴安县|
巫溪县|
石嘴山市|
阜新|
宁河县|
绍兴市|
洪江市|
洛川县|
理塘县|
仙游县|
庆元县|
县级市|
肃宁县|
黄冈市|
龙口市|
长泰县|
分宜县|
吴川市|
黎平县|