《送給加西亞的一封信》讀后感

李 蔚 玲

  此書近百年來一直在全世界廣泛流傳著,是因為它揭示了一個道理:忠誠和敬業(yè)。書中闡明了一個理念,不在困難面前退縮,充滿信心地去開拓自己的事業(yè)。
  通過閱讀此書,我深深被羅文的精神所感動,我想在當今中國迅速發(fā)展的今天,各行各業(yè)都需要羅文那樣合格的信使,社會競爭日益激烈,人們會有一種緊迫感和壓力,所以說:有競爭才會有壓力,但壓力會促使人們認真思考,努力工作。
  96111熱線是青島的品牌,是城市管理局的龍頭,市場的競爭必然會帶來全方位服務意識的轉變,為了能適應市場,參與市場競爭,我們每個人都要積極行動起來,不斷提高自己,完善自己,時代不同,理想也就不同,但每個時代的每個人都會有自己的目標和遠大理想,理想就象遠航的燈塔,指引我們駛向成功的彼岸。
  書中曾經講到:人類最基本的法則是投入才會有回報,忠誠才會有信任,主動才能有創(chuàng)造,敬業(yè)才會有榮譽。同樣每個人在自己的工作崗位上,都要以忠誠,敬業(yè)為理念,特別是96111熱線更需要忠誠敬業(yè)的員工,如果沒有忠誠與敬業(yè)的員工,也就沒有96111熱線今天的榮譽。
  96111熱線已提出:溝通從心開始的人性化服務,這對我們來說是今后工作中的一面鏡子,我將時刻把“六心工作法”、“六辦工作法”、“六個主動服務法”貫穿到每天的工作中去,堅持三個一流,以熱情、耐心、準確、快捷服務于百姓,服務于社會,做好橋梁和紐帶作用,為使96111熱線明天取得更輝煌的業(yè)績,讓我們全力以赴,做好自己的本職工作,從今天做起,從我做起,不斷完善自我,提高自身休養(yǎng),作出選擇,采取行動,持之以恒,成功就在我們眼前,服務無止境,服務到永遠,讓我們預祝96111熱線明天更輝煌更燦爛!

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