先進的技術(shù)支撐

  96111熱線采用的是世界五百強的美國朗訊公司的“呼叫中心解決方案”,多種一流的硬件設(shè)備和軟件支持,使96111具有兩個基本支撐:一是完備的功能支撐,熱線同時具有信息研析功效、決策指揮功效、督導監(jiān)控功效,各類信息實現(xiàn)了“用戶---熱線中心---責任部門---用戶”的三點閉路循環(huán)。熱線利用計算機電話集成、網(wǎng)絡傳輸?shù)雀呖萍际侄危?0條外線可同時接聽,保證群眾隨時打得通。

 

 

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