具備扎實(shí)的技術(shù)能力，較強(qiáng)的協(xié)作與管理經(jīng)驗(yàn)；
很強(qiáng)的邏輯分析能力，較強(qiáng)的設(shè)計(jì)能力；
擅長交流，能與用戶進(jìn)行良好的溝通；
性格開朗、隨和，能很好的與同事相處、合作；
很強(qiáng)的獨(dú)立工作能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，上進(jìn)、勤鉆研，接受新事物能力強(qiáng)。

2004/06--2008/10：上海電信百事應(yīng)信息有限公司 高級技術(shù)開發(fā)工程師
在華為、新太、青牛等IVR系統(tǒng)平臺(tái)上配合業(yè)務(wù)進(jìn)行前期的需求調(diào)研；
完成相關(guān)技術(shù)開發(fā)包括IVR流程的coding、訪問數(shù)據(jù)庫、編寫存儲(chǔ)過程、調(diào)用動(dòng)態(tài)庫及后續(xù)制作文檔的編寫等；
配合業(yè)務(wù)完成流程測試、賬單測試；
協(xié)助完成平臺(tái)割接保障事宜；
完成“過河兵”坐席平臺(tái)的相關(guān)業(yè)務(wù)制作如流程更改、報(bào)表設(shè)計(jì)等；
配合公司相關(guān)項(xiàng)目的需求調(diào)研；
配合處理有關(guān)投訴工作。
離職原因： 與號碼百事通合并
工作業(yè)績： 及時(shí)準(zhǔn)確完成工作任務(wù)，制作多個(gè)業(yè)務(wù)模版及復(fù)雜流程，培訓(xùn)他人相關(guān)技術(shù)，參與多起重大割接工作。

2003/07--2004/05：上海天下在網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 技術(shù)開發(fā)
對語音服務(wù)熱線特服號段168、160的節(jié)目進(jìn)行定期維護(hù)，包括語音的錄制、數(shù)據(jù)的制作、語音數(shù)據(jù)的更新回傳等；
協(xié)助策劃并制作新的自辦類業(yè)務(wù)；
策劃及制作語音廣告；
處理系統(tǒng)突發(fā)狀況；
離職原因： 與上海電信百事應(yīng)信息有限公司合并
工作業(yè)績： 及時(shí)準(zhǔn)確的完成工作任務(wù)；協(xié)助電信運(yùn)營商完成IVR平臺(tái)的新老更替。