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1、具備堅(jiān)實(shí)的理工科基礎(chǔ),優(yōu)秀的綜合素質(zhì),很強(qiáng)的新知識(shí)新技術(shù)學(xué)習(xí)理解能力; 2、對(duì)于呼叫中心的建設(shè)、規(guī)劃和運(yùn)營管理有深刻認(rèn)識(shí),尤其對(duì)外呼作業(yè)(電話營銷)理解深刻; 3、性格開朗,個(gè)性幽默,擅長(zhǎng)與人溝通,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神; 4、多年一線銷售及銷售管理經(jīng)驗(yàn),具備良好的市場(chǎng)掌控能力,擁有較為豐富的行業(yè)資源; 5、敏銳的市場(chǎng)洞察力,多年市場(chǎng)策劃與實(shí)際推廣經(jīng)驗(yàn)。
2004.5–2008.5 深圳市志匯昕科技 營銷總監(jiān) 工作概述:提出電話營銷管理思想IT化理念,全面實(shí)施電話營銷輔助管理系統(tǒng)軟件“J-RunUP大客戶俱樂部”的策劃、推廣、銷售工作。 前期具體負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研、需求分析,與多家業(yè)內(nèi)知名咨詢公司和電話營銷運(yùn)營商進(jìn)行訪談、調(diào)研,深度挖掘了國內(nèi)電話營銷管理所面臨的難點(diǎn)和困惑點(diǎn),成功規(guī)劃設(shè)計(jì)出具有極高實(shí)用價(jià)值的電話營銷輔助管理系統(tǒng)軟件“J-RunUP大客戶俱樂部”。并配合研發(fā)部進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。產(chǎn)品推向市場(chǎng)后,負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)及銷售工作,從尋找最初的試用客戶開始、到建立行業(yè)樣板客戶,一直到規(guī)模化推廣,極大地提升了個(gè)人對(duì)于新產(chǎn)品上市推廣銷售的掌控能力。 部分成功電信客戶:浙江電信10000號(hào)客服中心、鹽城移動(dòng)1860客服、甘肅10000號(hào)客服中心、湖北1860客服等。部分企業(yè)客戶:時(shí)代新橋、北京蘭利等。
2002.3–2004.5 研祥智能股份 CTI事業(yè)部經(jīng)理 主要負(fù)責(zé)研祥公司在通信行業(yè)的新產(chǎn)品計(jì)劃、產(chǎn)品改型、跟進(jìn)、市場(chǎng)推廣和銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。給公司提出了全套的CPCI產(chǎn)品以及市場(chǎng)方案,成功策劃并全面負(fù)責(zé)了2003年度的通信行業(yè)研討會(huì),成功實(shí)施“鉆石100”合作伙伴計(jì)劃。 通信行業(yè)大客戶關(guān)系維護(hù),主要行業(yè)客戶:華為技術(shù)、方正奧德、杭州信雅達(dá)、恒生電子、大唐電信、新太科技等。 與業(yè)界主流語音卡廠商和軟件供應(yīng)商建立緊密合作,包括:三匯、東進(jìn)、鼎銘、意科特、思安華勝、林克海德、青牛軟件、北京迅鳥等。
1998.5–2002.3 深圳菱科實(shí)業(yè) 市場(chǎng)部經(jīng)理 呼叫中心方案撰寫,呼叫中心招投標(biāo)工作,部分成功案例包括:中國電信電話卡客服中心、海華呼叫中心、青島120、蓮花電商、廣西國稅、深圳市國土局等。 全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)推廣工作,具體包括宣傳資料、產(chǎn)品演講、研討會(huì)、展會(huì)、媒體、網(wǎng)站等多途徑多層次的營銷推廣工作。 新產(chǎn)品CTI2000智能平臺(tái)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研,需求分析,設(shè)計(jì)市場(chǎng)推廣方案。
1996.7–1998.3 湖南益陽電信局 工程師 程控交換班系統(tǒng)維護(hù)工程師,EWSD局用交換機(jī)日常維護(hù)工作。C4局萬門機(jī)擴(kuò)容建設(shè),數(shù)據(jù)局新建工程,參與多個(gè)C5局開局工程。