您當(dāng)前位置：
首頁
>>>
求職
個(gè)人信息
（編號080102）
姓名：
朱美東
出生日期：
1978年8月
性別：
男
戶口所在地
：
江西省
個(gè)人描述：
運(yùn)營過兩個(gè)呼叫中心,5年呼叫中心從業(yè)經(jīng)歷,8年的客戶服務(wù)工作
教育經(jīng)歷
（從大學(xué)起）
最高學(xué)歷：
大學(xué)專科
專業(yè)：
計(jì)算機(jī)應(yīng)用
畢業(yè)院校：
江西省九江師專
詳細(xì)教育經(jīng)歷：
1996.9-1999.6九江師專
計(jì)算機(jī)水平：
3級
外語水平：
培訓(xùn)經(jīng)歷
詳細(xì)培訓(xùn)經(jīng)歷：
工作經(jīng)歷
詳細(xì)工作經(jīng)歷：
2004/07--2007/12：縱橫天地電子商旅服務(wù)有限公司
運(yùn)營管理部 呼叫中心總監(jiān)
負(fù)責(zé)4008呼叫中心的運(yùn)營管理全面工作，包括績效考核、人員配置、流程管理、質(zhì)量監(jiān)控、項(xiàng)目實(shí)施。
2002/06--2004/06：廣州上揚(yáng)科技發(fā)展有限公司
呼叫中心 呼叫中心經(jīng)理
負(fù)責(zé)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)"全球通一鍵通"的呼叫中心系統(tǒng)構(gòu)建及運(yùn)營。管理座席數(shù)80人,實(shí)行7X24小時(shí)運(yùn)營。
制定呼叫中心管理制度，制訂年度預(yù)算與業(yè)績發(fā)展計(jì)劃。成立兩個(gè)項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)呼入管理與呼出管理。
呼入服務(wù)主要是提供會員通訊錄管理服務(wù)、電話轉(zhuǎn)接服務(wù)、短信服務(wù)、郵件服務(wù)、黃頁查詢與轉(zhuǎn)接服務(wù)等。
1999/06--2002/05：廣州聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
客服中心 客服主管
1999年6月至2000年7月?lián)慰头行穆殕T，2000年7月至2001年7月?lián)慰头行慕M長，2001年7月至2002年5月?lián)慰头行闹鞴?
求職意向
期望職位：
呼叫中心高管
期望月薪：
3000-6000
封丘县
|
钟山县
|
绥江县
|
额尔古纳市
|
马关县
|
德州市
|
贡山
|
彰武县
|
和林格尔县
|
扬州市
|
通海县
|
呼玛县
|
江城
|
漾濞
|
合肥市
|
法库县
|
柯坪县
|
江都市
|
三门峡市
|
唐河县
|
从江县
|
忻州市
|
双城市
|
外汇
|
武宁县
|
颍上县
|
汤原县
|
馆陶县
|
阿拉善右旗
|
达日县
|
石家庄市
|
凤山县
|
霍林郭勒市
|
西乌
|
宁明县
|
东莞市
|
团风县
|
永嘉县
|
大渡口区
|
乌拉特中旗
|
仲巴县
|