百安居在全國成立首家家裝全鏈路自營呼叫中心

　　伴隨著消費者需求升級和審美水平上升，以及Z世代年輕人群逐漸成為主流消費群體，家裝市場迎來極大變化，年輕人家裝消費不再停留在省錢表面，而是向著省時... [全文]

售后服務風起，瑞云服務云如何助力企業(yè)增長“加速度”？

　　售后服務正在成為品牌競爭的新戰(zhàn)場。　　一方面，存量時代下，企業(yè)越來越重視客戶運營。售后服務是企業(yè)連接客戶最重要的觸點，對于提升客戶體驗，促進企... [全文]

常州國際機場呼叫中心服務熱線投入試運行

　　2022年10月9日，常州國際機場呼叫中心服務熱線(0519—83266000)開通并投入試運行。　　熱線實行自助+人工的運行模式，提供24小時智能語音服務，在同一時... [全文]

中國聯(lián)通智慧客服北方一中心黨支部書記、主任陳靜

　　9月6日早高峰，因新冠肺炎疫情而靜默了10多天的石家莊市區(qū)終于恢復了車水馬龍。市中心一棟大樓內，中國聯(lián)通智慧客服北方一中心（以下簡稱北一中心）黨支... [全文]

幫助用戶走近國產操作系統(tǒng) 麒麟軟件呼叫中心以全新的面貌投入使用

　　您好，麒麟軟件呼叫中心，請問有什么可以幫到您？　　伴隨著一聲親切的問候，麒麟軟件呼叫中心團隊，開始了一天的工作。經過2個月的精心準備，今年9月，... [全文]

• · Gartner新研究發(fā)現(xiàn)不到10%的CFO計劃減少客戶服務支出 2022-09-30
• · 儲能行業(yè)標桿企業(yè)樂億通攜手瑞云服務云，全面升級全球售后服務 2022-09-28
• · 風大雨猛，靜安區(qū)物業(yè)服務呼叫中心、應急中心守護居民安全 2022-09-28
• · 聯(lián)絡中心座席的11種超級客戶服務技能,你get到了嗎? 2022-09-21
• · 呼和浩特機場96777呼叫中心：從售票電話到全區(qū)統(tǒng)一服務平臺的變遷 2022-09-08
• · 只要還有航班，川航95378呼叫中心就絕不斷線 2022-09-07
• · 響應訴求更及時 12366遠程呼叫中心服務顯溫情 2022-09-02
• · 虛擬現(xiàn)實被看作是為客戶服務的未來趨勢 2022-09-01
• · 國壽壽險客戶聯(lián)絡服務技能大賽在京成功舉辦 2022-08-29
• · 打造有溫度的金融服務，95511客服系統(tǒng)守護銀發(fā)暖陽 2022-08-12

• · 50條引人深思的客戶服務名人名言，你get到了嗎? 2022-08-10
• · 客戶服務軟件：完整介紹 2022-08-03
• · 中通快運95708官方客服熱線全新上線 2022-08-01
• · 川航呼叫中心：守初心 秉真情 全力保障國際航班復航 2022-07-28
• · 川航呼叫中心【班組建設】千里之行始于足下 2022-07-20
• · 平安金服首屆坐席服務技能大比武圓滿結賽！ 2022-07-14
• · 客戶服務正在下降——以下是企業(yè)正在對此采取的措施 2022-07-14
• · 每個聯(lián)絡中心座席應具備的10種客戶服務行為 2022-06-10
• · 中國聯(lián)通智慧客服：爭分奪秒的17分鐘 2022-06-09
• · 平安95511客服快速應對四川雅安6.1級地震 2022-06-06
• · 小坐席、大服務—來自廣東稅務12366熱線的“她溫度” 2022-03-31
• · 提供領先數(shù)字客戶服務的7大方法 2022-03-21
• · 讓客戶服務數(shù)字化的5個技巧 2022-03-18
• · 增強現(xiàn)實(AR)如何塑造面對面客戶服務的未來 2022-03-11
• · 中國聯(lián)通國際客服GCS：服務國際客戶 用心聯(lián)通世界 2022-02-24
• · 聯(lián)絡中心座席客戶服務的15個TED問題--示例 2022-01-18
• · 軟件巨頭爭奪客戶服務主導權 2021-12-30
• · 平安金服斬獲兩項數(shù)據(jù)智能應用典范獎 2021-12-17
• · 平安95511客服深化暖心服務 提升“銀發(fā)”客戶幸福感 2021-12-02
• · 探索綜金新模式 | 95511客服也上雙十一 2021-11-15
• · 首都航空呼叫中心：走進首航呼叫 聆聽最美聲音 2021-11-08
• · 有溫度的金融人物｜退伍軍人轉職尖刀客服，一諾千金竭誠服務人民 2021-10-28
• · 在線營銷服務中心廣東（佛山）分中心王珍：十年常青藤，服務永不變 2021-09-28
• · 在線營銷服務中心廣東（佛山）分中心戴燕芹：投訴處理更需要真誠熱情 2021-09-28