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出版日期：2015年5月25日　 星期一

總第七一三

 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇（m.jiangouhou.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。

全渠道客戶(hù)體驗
與移動(dòng)應用揭秘
你準備好進(jìn)入“可穿戴客戶(hù)體驗”時(shí)代了嗎？
為什么聯(lián)絡(luò )中心WFM項目會(huì )失敗？
Avaya攜手小i機器人推出創(chuàng )新統一通信應用
NICE開(kāi)發(fā)支持WebRTC的多渠道錄音系統
中金數據語(yǔ)音大數據分析云助力廣發(fā)銀行呼叫中心
深圳長(cháng)鑫盛通之企呼商城成功上線(xiàn)
鼎信通達呼叫中心應用解決方案
陽(yáng)光保險客服中心：COPC認證帶來(lái)運營(yíng)能力提升
號百商旅呼叫中心周延列：頑強綻放的白玉蘭
AsiaPay攜手Semafone提升呼叫中心電話(huà)支付能力
訊鳥(niǎo)云呼叫中心產(chǎn)品全新升級：優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)流
《分享經(jīng)濟下的服務(wù)轉型與創(chuàng )新》廣州站巡展閉幕
五大優(yōu)勢誰(shuí)與爭鋒 融金匯銀呼叫中心系統全新升級
盤(pán)活呼叫中心平臺數據資源提升客戶(hù)體驗
Udesk CTO肖立鵬談智能客服
透過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”看呼叫中心新發(fā)展

華為網(wǎng)絡(luò )大會(huì )：以業(yè)務(wù)驅動(dòng)ICT架構，使能新產(chǎn)業(yè)革命
清華紫光與惠普公司攜手打造“新華三”
研究表明中小型企業(yè)對業(yè)務(wù)電話(huà)的認知正逐漸加強
2015應急通信產(chǎn)業(yè)大會(huì )在京隆重召開(kāi)
華為被Forrester評為中國私有云市場(chǎng)卓越表現供應商
億聯(lián)IP會(huì )議電話(huà)CP860榮獲TMC年度產(chǎn)品獎
阿爾卡特朗訊OpenTouch方案增添全新協(xié)同應用
潮流網(wǎng)絡(luò )2015新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )北京站誠摯邀約！
漫談VoIP網(wǎng)絡(luò )中的核心設備-SBC
關(guān)于VoIP 網(wǎng)絡(luò )中SBC最后一公里的問(wèn)題排查
星昊通FreePBX社區發(fā)布FreePBX-13測試版本
智能機器人交互技術(shù)邁入統一通信應用
Aruba Networks發(fā)布最新企業(yè)移動(dòng)安全風(fēng)險報告
施耐德?tīng)渴直P(pán)古數據共同打造綠色模塊化數據中心
阿里云將在迪拜設數據中心為中東和北非提供服務(wù)
德勤咨詢(xún)公司選擇岱凱云服務(wù)以提供業(yè)務(wù)轉型
Facebook欲投10億美元在德州建第5個(gè)數據中心
Polycom新型服務(wù)助IT部門(mén)擴展辦公協(xié)作潛能
科達20周年慶暨2015新品巡回發(fā)布會(huì )已正式啟程
智科通信將如邀參加2015年新加坡通信展
億景精心推出IP話(huà)機重定向服務(wù)

電信大數據變現帶來(lái)的
跨行業(yè)效應
中國聯(lián)通為“互聯(lián)網(wǎng)+”提供創(chuàng )新的驅動(dòng)力
中電信一站式服務(wù)平臺“歡go”全新上線(xiàn)
臺灣遠傳電信選擇愛(ài)立信為其唯一4G/LTE供應商
阿朗同韓國KT合作 為未來(lái)5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )鋪平道路
思博倫將用戶(hù)體驗評價(jià)體系拓至移動(dòng)運營(yíng)和制造商
菲律賓的“BancNet”采用金雅拓強大的認證技術(shù)
中興100G OTN產(chǎn)品獲工信部OTN入網(wǎng)證
華為攜手eLTE產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟開(kāi)創(chuàng )行業(yè)互聯(lián)新世界
語(yǔ)音打造交互入口 云知聲引領(lǐng)智能家居最前沿
CES Asia公布動(dòng)態(tài)會(huì )議議程
韓國電子通信研究院選擇UBIqube
NFC論壇聚焦上海 致力發(fā)掘中國對NFC的興趣
捷通華聲靈云維漢友誼橋發(fā)布—促進(jìn)民族交流
沙利文指出：中國電纜電線(xiàn)行業(yè)將迎來(lái)發(fā)展春天
最新專(zhuān)題
CCEC2015演講視頻
CCEC2015展臺視頻
ICT新視界：擁抱工業(yè)4.0
《云計算服務(wù)—運營(yíng)管理與技術(shù)架構》
熱門(mén)資料下載
《Genesys客戶(hù)體驗平臺與商用版Skype集成》
《選擇SIP：聯(lián)絡(luò )中心IP轉化》
《CIO需要現代化的聯(lián)絡(luò )中心》


2015中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì )


2014年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎
暨行業(yè)應用及市場(chǎng)分析主題沙龍


2014中國（第十屆）呼叫
中心行業(yè)峰會(huì )
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