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出版日期：2015年5月11日　 星期一

總第七一一

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（m.jiangouhou.com）定位于中國計算機和通信領域里的網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構。

2015中國呼叫中心及企業(yè)通信大會圖文報道
如何用更好的客戶體驗顛覆傳統(tǒng)？
五星級的信用卡客服中心是如何煉成的？
宇高通訊參展2015中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
東進技術參展2015中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
毅航通信參展2015中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
杭州三匯參展2015中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
匯卓科技參展2015中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
遠傳技術總經(jīng)理金哲：O2O趨勢下的客戶聯(lián)絡方案
微信大賽拿冠軍小i機器人iBot Cloud免費用
微軟真的要買下Salesforce.com？
吉祥人壽首選捷通華聲靈云智能客服
Aspect Unified IP讓聯(lián)絡中心成為客戶體驗中心
理想全媒體智能聯(lián)絡中心"豐富渠道，提升效益"
新疆電信在線服務全面嵌入新媒體客服
廣電運通VTM亮相廣東農信展
Nuance參加“惠普世界之旅”北京站大會
美國有線網(wǎng)絡服務商客服呼叫中心新設5500個崗位
傳微軟擬競購云計算軟件開發(fā)商Salesforce

一起走近“敏捷物聯(lián)”的世界，華為HNC2015等你來
SDN探索，互聯(lián)網(wǎng)巨頭在路上
為何DDoS攻擊加劇了商業(yè)風險？
數(shù)字化經(jīng)濟下IT廠商要勇于革自己的命
華為發(fā)布OceanStor 18000 V3 樹企業(yè)高端存儲新標桿
2015西南地區(qū)下一代通信大會即將召開
阿爾卡特朗訊智能架構獲2015 Best of Interop大獎
中興通訊政企產品全國巡展正式起航
應趨勢而變——邁普發(fā)布新一代安全網(wǎng)關產品
IDC：全球六成以上制造商已使用云計算
微軟或將一家市值500億美元云計算公司收入囊中
思科為數(shù)據(jù)中心提供自動實時威脅防護功能
劍橋大學采用艾默生數(shù)據(jù)中心解決方案提高效率
岱凱在2015年思科合作伙伴峰會上斬獲23項大獎
三信科技PMSI和VRS應用于新加坡圣淘沙度假村
融云即時通訊云GMIC廣受關注 CEO韓迎頻頻亮相
銳取“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)移動學習應用交流會舉行

華為成立歐洲研究院助歐洲數(shù)字化進程實現(xiàn)產業(yè)共贏
研究發(fā)現(xiàn)扶持政策可加快實現(xiàn)移動寬帶社會經(jīng)濟效益
GSMA宣布攜手上海國際信息消費節(jié)
2015年Q1全球手機出貨量達4.45億部
中電信攜手華為部署高效電源共建綠色網(wǎng)絡
華為定義視頻領域“運營商級4K”新標準
愛立信穩(wěn)居LTE網(wǎng)絡基礎設施魔力象限中的領導者
藍汛ChinaCache打造“好大夫”高效移動醫(yī)療通道
第三平臺技術應用推動中國信息通信技術市場發(fā)展
藝龍移動端占比超65% 移動互聯(lián)網(wǎng)進入黃金時代
Imagination為日本智慧型手機用戶提供VoIP功能
首屆亞太移動營銷盛會：AMMS 2015即將開幕
最新專題
CCEC2015演講視頻
CCEC2015展臺視頻
ICT新視界：擁抱工業(yè)4.0
《云計算服務—運營管理與技術架構》
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《CIO需要現(xiàn)代化的聯(lián)絡中心》
《未來銀行：VTM機上的VIP服務》
《用坐席代表的工作積極性創(chuàng)造巨大收益》


2014年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎
暨行業(yè)應用及市場分析主題沙龍


2014中國（第十屆）呼叫
中心行業(yè)峰會
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