華為eSpace云聯(lián)絡(luò )中心解決方案視頻
專(zhuān)家觀(guān)點(diǎn)
華為企業(yè)聯(lián)絡(luò )中心產(chǎn)品規劃總監王俊海
華為eSpace聯(lián)絡(luò )中心從客戶(hù)關(guān)注點(diǎn)出發(fā)，在語(yǔ)音呼叫中心的基礎上創(chuàng )新多媒體聯(lián)絡(luò )中心應用，簡(jiǎn)化客戶(hù)運維管理，提升座席效率。
導讀：聯(lián)絡(luò )中心已經(jīng)成為企業(yè)向用戶(hù)提供更為快捷全面的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的重要工具和手段。聯(lián)絡(luò )中心解決方案的創(chuàng )新已經(jīng)從簡(jiǎn)單的客戶(hù)服務(wù)中心轉變成為可提供增值服務(wù)、精確營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值中心和利潤中心。
華為聯(lián)絡(luò )中心持續創(chuàng )新 全球化應用加速
過(guò)去20年華為緊跟客戶(hù)需求和行業(yè)趨勢構建了功能強大的端到端聯(lián)絡(luò )中心解決方案。
華為eSpace VTM遠程銀行亮相全球金融峰會(huì )
華為eSpace VTM 遠程銀行成為峰會(huì )最受關(guān)注的明星產(chǎn)品。
華為eSpace聯(lián)絡(luò )中心解決方案助力企業(yè)可持續發(fā)展
產(chǎn)品體驗和服務(wù)滿(mǎn)意度是客戶(hù)持續選擇產(chǎn)品的關(guān)鍵因素。
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