隨著“中國呼叫中心之都”1.0基礎建設的完成，合肥圍繞呼叫中心進行產業(yè)聚集，以平臺化的思想、生態(tài)體系的模式成功打造了“中國呼叫中心之都”。僅用兩年時間，就實現了5.2萬座席，成功引進了包括北京聯拓天際、武漢一線通、廣州毅航、北京訊鳥、北京博思、北京恩源、香港派蒙、藝龍旅行網、中國平安等在內的上百家呼叫中心企業(yè)，形成了產業(yè)的規(guī)模化、集群化發(fā)展。業(yè)務涉及銀行、保險、移動運營增值服務、電子商務、白色家電、通訊、人力資源等多個行業(yè)，得到了業(yè)界的認可和國家有關部委的關注。合肥也因此成為中國呼叫產業(yè)榜首城市，標志著合肥成功邁進了“中國呼叫中心之都”2.0的時代。
　　2012年3月13日，“魅力合肥 電商之春——藝龍旅行網等電商入駐合肥簽約儀式暨新聞發(fā)布會”在北京召開。
　　2012年3月30日，安徽省委常委、合肥市委書記吳存榮視察合肥（蜀山）國際電子商務產業(yè)園。
　　2012年4月6日，合肥（蜀山）國際電子商務產業(yè)園被國家商務部授予首批國家電子商務示范基地稱號。

　　2012年4月20日，安徽省委書記、省人大常委會主任張寶順在省委常委、常務副省長詹夏來，省委常委、秘書長陳樹隆，省委常委、市委書記吳存榮等省市領導的陪同下視察合肥（蜀山）國際電子商務產業(yè)園。

　　2012年5月7日，《承接產業(yè)轉移 實現跨越發(fā)展》合肥市工業(yè)服務業(yè)投資環(huán)境說明會在深圳隆重舉行。
　　2012年5月28日，在中國(北京)電子商務大會上，合肥（蜀山）國際電子商務產業(yè)園赴京接受國家商務部授予的“國家電子商務示范基地”獎牌。

　　2012年6月5日，“第十屆中國呼叫中心產業(yè)高峰論壇暨第十屆中國最佳呼叫中心及最佳管理人頒獎大會”在合肥舉辦。
　　2012年9月19日，安徽省副省長花建慧視察合肥（蜀山）國際電子商務產業(yè)園。
　　2012年10月26日，美國達拉斯市副市長艾金斯先生攜夫人帶領美國達拉斯經貿代表團一行到合肥蜀山考察。 　　2012年12月23日，合肥（蜀山）國際電子商務產業(yè)園隆重舉行開園一周年慶典。