隨著(zhù)“中國呼叫中心之都”1.0基礎建設的完成，合肥圍繞呼叫中心進(jìn)行產(chǎn)業(yè)聚集，以平臺化的思想、生態(tài)體系的模式成功打造了“中國呼叫中心之都”。僅用兩年時(shí)間，就實(shí)現了5.2萬(wàn)座席，成功引進(jìn)了包括北京聯(lián)拓天際、武漢一線(xiàn)通、廣州毅航、北京訊鳥(niǎo)、北京博思、北京恩源、香港派蒙、藝龍旅行網(wǎng)、中國平安等在內的上百家呼叫中心企業(yè)，形成了產(chǎn)業(yè)的規模化、集群化發(fā)展。業(yè)務(wù)涉及銀行、保險、移動(dòng)運營(yíng)增值服務(wù)、電子商務(wù)、白色家電、通訊、人力資源等多個(gè)行業(yè)，得到了業(yè)界的認可和國家有關(guān)部委的關(guān)注。合肥也因此成為中國呼叫產(chǎn)業(yè)榜首城市，標志著(zhù)合肥成功邁進(jìn)了“中國呼叫中心之都”2.0的時(shí)代。
　　2012年3月13日，“魅力合肥 電商之春——藝龍旅行網(wǎng)等電商入駐合肥簽約儀式暨新聞發(fā)布會(huì )”在北京召開(kāi)。
　　2012年3月30日，安徽省委常委、合肥市委書(shū)記吳存榮視察合肥（蜀山）國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。
　　2012年4月6日，合肥（蜀山）國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園被國家商務(wù)部授予首批國家電子商務(wù)示范基地稱(chēng)號。

　　2012年4月20日，安徽省委書(shū)記、省人大常委會(huì )主任張寶順在省委常委、常務(wù)副省長(cháng)詹夏來(lái)，省委常委、秘書(shū)長(cháng)陳樹(shù)隆，省委常委、市委書(shū)記吳存榮等省市領(lǐng)導的陪同下視察合肥（蜀山）國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。

　　2012年5月7日，《承接產(chǎn)業(yè)轉移 實(shí)現跨越發(fā)展》合肥市工業(yè)服務(wù)業(yè)投資環(huán)境說(shuō)明會(huì )在深圳隆重舉行。
　　2012年5月28日，在中國(北京)電子商務(wù)大會(huì )上，合肥（蜀山）國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園赴京接受?chē)�家商�?wù)部授予的“國家電子商務(wù)示范基地”獎牌。

　　2012年6月5日，“第十屆中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)高峰論壇暨第十屆中國最佳呼叫中心及最佳管理人頒獎大會(huì )”在合肥舉辦。
　　2012年9月19日，安徽省副省長(cháng)花建慧視察合肥（蜀山）國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。
　　2012年10月26日，美國達拉斯市副市長(cháng)艾金斯先生攜夫人帶領(lǐng)美國達拉斯經(jīng)貿代表團一行到合肥蜀山考察。 　　2012年12月23日，合肥（蜀山）國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園隆重舉行開(kāi)園一周年慶典。