移動互聯(lián)網的國外范本_行業(yè)

移動互聯(lián)網的國外范本

柴雪芳 2009/12/07

　　經過數(shù)年的培育和發(fā)展，國外移動互聯(lián)網市場現(xiàn)在已經到了一個迅速增長的高速發(fā)展時期，反觀起步較晚的國內市場，由于大環(huán)境的鋪墊，我們從一開始就有較高的用戶需求基礎，如何對其善加利用，使國內移動互聯(lián)網更快發(fā)展成熟起來，是三大運營商都非常關心的問題。立足國內，放眼海外，歐美和日韓運營商的經驗和教訓都可以成為我們的參考書。

　　國外移動互聯(lián)網發(fā)展現(xiàn)狀

　　移動互聯(lián)網滲透率攀升迅速

　　世界范圍來看，由于日、韓移動通信業(yè)比較發(fā)達，因此，移動互聯(lián)網的普及率也非常高，其他國家則相對較低。截至2008年一季度，日本移動互聯(lián)網滲透率超過80%，韓國超過60%；其他國家的滲透率均不超過20%。見圖1。

　　美國用戶五大類熱門應用依次是E-mail、天氣、搜索、新聞、導航。

　　歐洲用戶五大類熱門應用依次是E-mail、搜索、新聞、天氣、運動。

　　中國用戶五大類熱門應用依次是娛樂、游戲、音樂、新聞、商務/金融。

　　但到2008年底，英國移動互聯(lián)網滲透率升至20%，美國17%，中國更是超過30%。可見近一年多來，移動互聯(lián)網發(fā)展迅速，滲透率持續(xù)上升。

　　用戶興趣集中，地域差距較大

　　根據(jù)尼爾森2008年一季度的研究結果，移動互聯(lián)網用戶使用的業(yè)務集中于五大類，歐美地區(qū)用戶使用習慣比較接近，而中國用戶與歐美用戶存在較大差異。具體見表1。

　　 多層次的移動互聯(lián)網服務

　　從國外運營商提供的移動互聯(lián)網服務來看，從全屏瀏覽到傳統(tǒng)互聯(lián)網的熱點運用，到運營商定制內容，種類多樣。所有這些服務沿著從純接入到個性化內容這條線進行排列，具體可分為三個層次。

　　完全基于接入的服務。主要是提供互聯(lián)網接入服務，其典型業(yè)務有互聯(lián)網瀏覽、適配手機特點的全屏瀏覽等。這種服務的商業(yè)模式是“純粹的接入管道”，全球的主流移動運營商都提供該類服務。

　　基于接入的集成服務。主要是提供基于傳統(tǒng)互聯(lián)網的熱點應用，其典型業(yè)務包括搜索、Youtube、E-mail、eBay、社區(qū)、即時通信等，這些業(yè)務主要使用合作伙伴品牌。這種服務的商業(yè)模式是“智能的接入管道”，歐美移動運營商，如Verizon、Vodafone、和黃3等都提供該類服務。

　　基于內容和應用的服務。主要是提供基于運營商定制內容和應用的服務，其典型業(yè)務包括音樂、視頻、手機電視、移動支付、定位/導航、游戲等。這些業(yè)務使用的主要是運營商自有品牌。這種服務的商業(yè)模式是“精細的內容渠道”，日本、韓國移動運營商都提供該類服務。

　　兩種服務形態(tài)針對不同客戶

　　國外的運營商從在線、離線兩種方式來提供移動互聯(lián)網服務。

　　在線服務。在線服務又通過WAP和Web兩種技術為用戶提供互聯(lián)網瀏覽及其他各種內容應用。其中基于Web方式的在線服務正在成為國外移動互聯(lián)網的發(fā)展趨勢。

　　運營商實施網頁全瀏覽技術以幫助用戶在PC端和手機上享受到同樣的業(yè)務體驗。如2007年SKT就推出openweb業(yè)務，實現(xiàn)了網頁全瀏覽。

　　移動運營商推廣無線和固定互聯(lián)網的互通服務，用戶在移動環(huán)境中可以隨意使用有線互聯(lián)網提供的服務，比如移動搜索、移動電子郵件、移動聊天（MSN）和移動博客等多項服務。這更加豐富了移動互聯(lián)網的業(yè)務種類。

　　離線服務。主要通過客戶端軟件方式來實現(xiàn)。用戶下載并安裝客戶端軟件后，即可以不登陸網站，享受到各類服務，如新聞推送、移動搜索、移動視頻、金融服務、游戲等。隨著移動Widget的發(fā)展，各種功能的客戶端軟件層出不窮。如待機畫面、移動游戲、電子郵件、聊天工具、移動金融服務、LBS、視頻點播、離線雜志、新聞服務等。

　　國外運營商移動互聯(lián)網發(fā)展策略

　　綜觀國外運營商在促進移動互聯(lián)網發(fā)展方面的做法，大致可以從網絡、目標市場、合作、終端、資費五個方面分析國外運營商移動互聯(lián)網發(fā)展策略。

　　升級網絡，提高網速

　　雙向高速網絡是移動多媒體應用及高帶寬應用得以發(fā)展的基礎。因此，國外運營商非常重視移動網絡的持續(xù)升級。目前，國外的WCDMA網絡大部分都已經升級到HSUPA，最高可提供21.6Mbit/s的下行速率和5.76Mbit/s的上行速率；而C網運營商如Verizon、KDDI、SKT等均已經把網絡升級到EV-DORev.A。網絡速度的提升使其可以承載基于高帶寬和高速率的移動多媒體應用和下載服務，進一步帶動了移動互聯(lián)網業(yè)務的發(fā)展。

　　區(qū)分市場，有的放矢

　　針對高端商旅市場，主推E-mail業(yè)務。E-mail服務在歐美商務人士市場比較受歡迎，因此歐美運營商如Vodafone、Verizon等均針對高端商旅市場推出移動E-mail業(yè)務。該業(yè)務的特點是：兩種收費模式——包月收費或按流量收費；兩種接收方式——即時接收和通過Web網頁接收。

　　針對大眾市場，適應小眾化趨勢，推出多樣化應用。包括：溝通類應用，如移動社區(qū)、移動IM等；便利類應用，如定位/導航、移動支付/移動商務等；娛樂類應用，如全屏瀏覽、移動視頻、手機電視、移動音樂、移動游戲等。

　　強強聯(lián)合，擴充服務

　　傳統(tǒng)互聯(lián)網的熱點應用如MSN、社區(qū)網站、搜索、視頻等已經積聚了大量的用戶群，提供這些服務，尤其在是其他運營商還沒有提供的時候，無疑可以吸引用戶以擴大市場規(guī)模。

　　在這方面做得比較突出的運營商是Vodafone與和黃3。這兩個運營商整合了TopSP/CP，把自己打造成一個開放式的優(yōu)質資源匯聚中心。其合作的TopSP/CP有微軟、Yahoo、Google、eBay、YouTube、Facebook、MySpace等。這些均是業(yè)內Top3的傳統(tǒng)互聯(lián)網服務提供商。而這些服務商所提供的服務基本涵蓋了Internet的主流熱點應用。運營商通過這種強強合作的方式，達到借助合作伙伴品牌影響力來吸引用戶的目的。
定制終端，協(xié)作推廣

　　移動互聯(lián)網業(yè)務的發(fā)展，不僅需要網絡速率和穩(wěn)定性方面的支持，更需要終端在功能和業(yè)務方面的推動。分析國外3G和移動互聯(lián)網服務做得比較好的運營商，無不從終端入手，以定制終端來配合其業(yè)務的推廣。而以iPhone為代表的智能終端更是對移動互聯(lián)網的普及起到極大的促進作用。

　　為了方便用戶使用移動互聯(lián)網業(yè)務，和黃3設計開發(fā)了價格便宜、簡單易用的新的移動終端，集社交網絡、E-Mail與短信功能于一體，如和黃3的Skype手機，INQ1Facebook社交手機等。和黃3還計劃于年內推出Twitter手機以及其他新概念手機。

　　資費控制，流量升級

　　毋庸置疑，在網絡基礎具備、終端功能強大、內容/應用較為豐富的情況下，資費便成為刺激或阻礙移動互聯(lián)網業(yè)務發(fā)展的關鍵因素。

　　對于國際主流運營商來說，網絡、終端、內容/應用方面的支持與儲備都已經具備，因此，他們?yōu)榱诉M一步促進移動互聯(lián)網發(fā)展，紛紛推出以流量包月為主的資費套餐。如和黃3推出兩檔移動互聯(lián)網資費：2.5英鎊/月包10MB流量，5英鎊/月包1GB流量。Vodafone的資費套餐更為靈活一些，不僅有包月套餐，而且有按天收費的套餐：5英鎊/月包500MB流量，20英鎊/月包5GB流量，50便士/天包25MB流量。美國運營商at&t則按業(yè)務、終端推出流量包月套餐。

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