諾達咨詢：3G業(yè)務多角度審視_3G應用

諾達咨詢：3G業(yè)務多角度審視

2009/04/03

　　3G業(yè)務的發(fā)展需要3G產業(yè)多方努力，3G業(yè)務的利益關聯(lián)方主要有標準制定、運營商、服務提供商、內容提供商、終端廠商及用戶等環(huán)節(jié)。諾達咨詢最新研究報告《3G發(fā)展報告系列——全球3G業(yè)務與運營市場發(fā)展研究報告2009》從技術、運營及市場需求等方面對3G現有和潛在業(yè)務進行多角度審視。

　　從運營角度劃分

　　3G業(yè)務主要是指在3G網絡上承載運營的業(yè)務，從運營商角度看主要可以分為語音業(yè)務和數據業(yè)務兩大類。其中語音業(yè)務主要包括傳統(tǒng)語音業(yè)務及視頻電話業(yè)務，其它的傳統(tǒng)增值業(yè)務和新興增值業(yè)務全部包含在數據業(yè)務中。這樣劃分有利于運營商管理及業(yè)務量統(tǒng)計。

　　從業(yè)務內在技術需求角度劃分

　　3GPP作為3G標準的研究組織，根據業(yè)務內在技術要求把3G業(yè)務分成四類，主要包括會話類業(yè)務、交互類業(yè)務、流類業(yè)務、后臺類業(yè)務。此種劃分方法主要關注的是業(yè)務的技術質量保證，對業(yè)務應用、業(yè)務場景、業(yè)務對生活的影響關注較少，但這種分類可以清晰的體現業(yè)務最底層的技術要求及業(yè)務與網絡相互影響。

　　從網絡承載業(yè)務演進方式劃分

　　根據用戶對3G業(yè)務的體驗，其與2G業(yè)務的關系可以分為：繼承型業(yè)務（話音、SMS等）、提升型業(yè)務（移動互聯(lián)網接入、POC、位置服務、移動支付、整首歌曲下載等）、標志型業(yè)務（可視電話、視頻流媒體點播直播、多媒體彩鈴、視頻會議等）

　　從用戶橫向需求角度劃分

　　從個體用戶橫向需求角度對業(yè)務進行劃分，3G業(yè)務可以分為五大類，主要包括五類通訊類業(yè)務、信息類業(yè)務、交易類業(yè)務、娛樂類業(yè)務、辦公類業(yè)務。諾達咨詢《3G發(fā)展報告系列——全球3G業(yè)務與運營市場發(fā)展研究報告2009》認為該種一方面考慮了企業(yè)業(yè)務發(fā)展相近性和規(guī)模效應，另一方面考慮的用戶的不同需求特性，把一個用戶多種需求分割開來，以實現低成本的使需求得以滿足。是一種傳統(tǒng)的業(yè)務分類方法，適合傳統(tǒng)技術條件下的合作分工的市場及產業(yè)環(huán)境。這種分類方法利于業(yè)務的設計及推出。

　　從用戶整體需求角度劃分

　　還有另一種分類方法按用戶的對創(chuàng)新產品的偏好及業(yè)務對用戶的必要性兩個維度來對市場進行劃分；這種劃分更偏重于市場和用戶，一般是以滿足某個特征用戶的整體需求為切入點的，一方面有利于業(yè)務在用戶中的推廣，另一方面有利于提升用戶體驗，增加用戶粘度和ARPU值。這種劃分一般是運營商以某個品牌產品下打包一系列業(yè)務來推廣的，完全以市場用戶的需求和競爭情況來進行劃分。

諾達咨詢

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