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企業(yè)類(lèi) / 技術(shù)產(chǎn)品類(lèi)
| 1) 年度最佳產(chǎn)品 |
2) 創(chuàng)新產(chǎn)品 |
| 3) 云客服系統(tǒng) |
4) 智能客服產(chǎn)品 |
| 5) 客戶大數(shù)據(jù)分析平臺(tái) |
6) 呼叫中心勞動(dòng)力優(yōu)化 |
| 7) 錄音監(jiān)控產(chǎn)品 |
8) 呼叫中心知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng) |
| 9) 語(yǔ)音識(shí)別及語(yǔ)音分析產(chǎn)品 |
10) 語(yǔ)音合成技術(shù)產(chǎn)品 |
| 11) 智能路由產(chǎn)品 |
12) 語(yǔ)音板卡產(chǎn)品 |
| 13) 自助服務(wù)IVR產(chǎn)品 |
14) 電話銷(xiāo)售系統(tǒng) |
| 15) 客服機(jī)器人 |
16) 智能外呼機(jī)器人 |
| 17) 在線客服系統(tǒng) |
18)CRM產(chǎn)品 |
| 19) 企業(yè)通信平臺(tái) |
20) 統(tǒng)一通信與協(xié)作產(chǎn)品 |
| 21) 會(huì)議電話產(chǎn)品 |
22) 視頻會(huì)議產(chǎn)品 |
| 23) IPPBX產(chǎn)品 |
24) 網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品 |
| 25) IP電話產(chǎn)品 |
26) 多媒體電話產(chǎn)品 |
| 27) 指揮調(diào)度系統(tǒng) |
28) 移動(dòng)辦公 |
| 29) 企業(yè)即時(shí)通信產(chǎn)品及服務(wù) |
30) 企業(yè)短信平臺(tái) |
| 31) 開(kāi)源軟交換通信產(chǎn)品 |
32) 耳機(jī)產(chǎn)品 |
企業(yè)類(lèi) / 解決方案類(lèi)
| 1) 年度最佳解決方案 |
2) 云呼叫中心解決方案 |
| 3) 全媒體聯(lián)絡(luò)中心解決方案 |
4) IP呼叫中心解決方案 |
| 5) 視頻呼叫中心解決方案 |
6) 智能呼叫中心解決方案 |
| 7) 基于交換機(jī)的呼叫中心解決方案 |
8) 呼叫中心外包解決方案 |
| 9) 營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心系統(tǒng)解決方案案 |
10) 客服型呼叫中心系統(tǒng)解決方案 |
| 11) 金融業(yè)呼叫中心解決方案 |
12) 政府呼叫中心解決方案 |
| 13) 大型呼叫中心解決方案 |
14) 中小企業(yè)呼叫中心解決方案 |
| 15) 企業(yè)云通信解決方案 |
16) 統(tǒng)一通信解決方案
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| 17) 企業(yè)融合通信解決方案 |
18) 業(yè)務(wù)電話系統(tǒng)解決方案 |
| 19) 企業(yè)IP通信解決方案 |
20) 企業(yè)視訊解決方案 |
| 21) 企業(yè)語(yǔ)音通信解決方案 |
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個(gè)人類(lèi) / 個(gè)人類(lèi)
| 1. 最佳管理人獎(jiǎng) |
2. 最佳技術(shù)獎(jiǎng) |
| 3. 最佳銷(xiāo)售獎(jiǎng) |
4. 最佳服務(wù)支持獎(jiǎng) |
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