五、寬厚的個(gè)性也能做好管理

　　曲道俊在他的員工眼里，無疑是一個(gè)個(gè)性溫和的人，待人寬厚，這樣一種個(gè)性如何管理公司？

　　曲道俊認(rèn)為：“合力金橋軟件公司采用的是事業(yè)部管理機(jī)制，公司的管理體系已經(jīng)形成，規(guī)章制度、企業(yè)文化等已經(jīng)發(fā)揮了很好的管理作用。合力對(duì)各事業(yè)部的授權(quán)度很高，各事業(yè)部總經(jīng)理對(duì)各自體系下的產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行規(guī)劃，向我匯報(bào)進(jìn)度就可以。

　　曲道俊說：“合力一直著重培養(yǎng)老員工，所有的新方向都是老人在做，就是老人做新事，以前合力的組織機(jī)構(gòu)按職能來劃分，現(xiàn)在按業(yè)務(wù)方向來劃分事業(yè)部。這種組織架構(gòu)本身就減少了管理的交錯(cuò)層次，使內(nèi)部溝通成本更低。而實(shí)際上，各個(gè)事業(yè)部的做事方式也會(huì)略有不同，但也都保持了合力金橋軟件公司本身的模式。

　　作為老板，直接去責(zé)問一個(gè)員工這是很容易的事情，但我不會(huì)這么做。所以很多員工可能認(rèn)為我是一個(gè)很溫和的人。”
 
　　六、對(duì)市場(chǎng)感覺要避免盲目

　　對(duì)于短期市場(chǎng)，尤其是很多在當(dāng)時(shí)傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的所謂技術(shù)趨勢(shì)，在合力金橋軟件公司卻很少被提上日程。曲道俊說：“我更看重長(zhǎng)線趨勢(shì)。”

　　云呼叫中心從去年開始被熱棒，而合力金橋軟件卻在三年前就已經(jīng)在曲道俊的親自帶領(lǐng)下開始了SaaS的研究，前年就逐漸在電子商務(wù)領(lǐng)域得到了較多的成熟案例應(yīng)用。
 
　　七、超強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的傳說
 
　　從2008年開始，合力金橋軟件就幾乎鮮見呼叫中心圈內(nèi)的市場(chǎng)活動(dòng)，很多行業(yè)內(nèi)的人猜測(cè)：合力一定有一支超強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)，而對(duì)于技術(shù)領(lǐng)域出身的曲道俊是如何打造這個(gè)銷售隊(duì)伍的？

　　曲道俊認(rèn)為：現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境已不是一個(gè)銷售人員包打天下的時(shí)侯，特別是方案型銷售，銷售的是一家公司的品牌、公司履歷、技術(shù)力量、服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可以說是綜合實(shí)力的考量。

　　曲道俊說：“銷售隊(duì)伍的打造和一個(gè)公司的管理體系有著密切的關(guān)系，我并不直接管理銷售，每個(gè)事業(yè)部都有自身的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，各個(gè)事業(yè)部按照自己的業(yè)務(wù)拓展要求來招聘、培訓(xùn)銷售隊(duì)伍。因此，我對(duì)事業(yè)部有著充分的授權(quán)。”
 
　　八、未來方向

　　曲道俊對(duì)合力金橋軟件未來的規(guī)劃是四個(gè)方面：
 
　　一是云的方式，主要是繼續(xù)拓展SaaS模式的研究；
 
　　二是加強(qiáng)行業(yè)的縱深化發(fā)展：比如電信行業(yè)、郵政物流行業(yè)等；
 
　　三是加強(qiáng)呼叫中心縱向一體化，不僅提供呼叫中心應(yīng)用軟件，還要提供自主品牌的IPCC平臺(tái)；
 
　　四是加大對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的投入，利用多年來與運(yùn)營(yíng)商合作的資源，進(jìn)行合作運(yùn)營(yíng)。

 
　　透過曲道俊思路清晰的描述，我們祝愿合力金橋軟件公司發(fā)展道路愈加寬廣！

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