日前，CTI論壇記者有幸采訪到億聯網絡市場總監(jiān)林小盛先生，林小盛2006年畢業(yè)于廈門大學，2011年加入億聯網絡，一直從事視頻會議系統相關工作，對全球視頻會議行業(yè)及企業(yè)通信市場有深刻的了解，目前，他主要負責視頻會議產品的海內外市場規(guī)劃及開拓工作。

　　圖：廈門億聯網絡技術股份有限公司市場總監(jiān) 林小盛

　　林小盛：億聯網絡是國際領先的企業(yè)通信與協作解決方案提供商，公司成立十七年來，我們的發(fā)展從未停歇，從音頻， 到視頻，再到協作方案，以客戶需求為本，致力于打造業(yè)內標桿的通信與協作方案。過去的一年億聯成果豐碩，我們推出了基于公有云的億聯云視訊平臺，與微軟聯手發(fā)布新一代Teams智能協作方案，并一躍成為IP話機全球銷量市場占有率第一的廠商（數據來源：2017年，Frost & Sullivan報告），不斷增長的業(yè)績見證了我們的蓬勃發(fā)展。

　　林小盛：隨著云計算技術和人工智能的不斷完善，視頻會議的市場規(guī)模也不斷擴大，會議系統云化趨勢明顯，這也使得視頻會議下沉到中小企業(yè)，下沉到更多的小會議室或是開放空間，將開啟一片新的藍海市場。根據Frost & Sullivan的數據顯示，全球有340萬間的中小會議室，目前僅有2%的視頻覆蓋率，預計到2022年能達到69.8%的覆蓋率。僅在中國，視頻會議行業(yè)預計將有在40億左右的市場規(guī)模，近年來一直保持著較高速的增長。

　　目前，企業(yè)客戶的常規(guī)視訊交流仍是視頻會議的主要需求場景。針對廣大的企業(yè)用戶，億聯深入應用場景開發(fā)功能。自研業(yè)內先進的編解碼算法，開發(fā)智能消噪技術，搭建云服務平臺，為用戶提供極致的音視頻體驗；廣泛采用一體化設計，引入無線化部署的理念，設計多攝像頭方案，滿足用戶對產品易用易部署的需求。

　　此外，還有許多垂直行業(yè)的客戶，也借助視頻會議系統來幫助他們完成更高效的溝通。在中國，政府、黨建、醫(yī)療、教育等行業(yè)客戶都是典型的用戶群體，有明顯的行業(yè)特性，這些市場開拓還存在很大的激活空間。如今，億聯已經服務了諸如平頂山市智慧黨建、桂平政法委等政府部門客戶，還有中山大學附屬第一醫(yī)院、南京市第一醫(yī)院等業(yè)內頂尖的醫(yī)院采用了億聯的方案，清華大學、優(yōu)卓教育等學校、教育機構也是億聯的忠實客戶，這些行業(yè)典型代表，為億聯深入開拓行業(yè)市場奠定了良好的基礎。

　　林小盛：從行業(yè)的角度來看，視頻會議的推廣使用離不開好的用戶體驗，要想擁有競爭力，首先就要滿足用戶的需求。音視頻效果好，部署操作簡單，開會安全穩(wěn)定是用戶的最核心訴求。

　　為了滿足用戶的需求，建立自身的核心技術優(yōu)勢，主要從以下五個方面體現：

　　一是優(yōu)化音視頻編解碼。億聯擁有多項音視頻底層核心技術，并掌握一批相關的知識產權，確保用戶使用產品過程中能得到最佳的音視頻體驗。

　　二是智能網絡傳輸技術。億聯自研掌握核心智能算法，從數據傳輸層面進行優(yōu)化，對影音數據進行智能優(yōu)化傳輸，保證會議的穩(wěn)定高質量召開。

　　三是“云+端”融合模式。為了滿足用戶靈活多樣的需求，億聯“云+端”模式下的視訊方案為用戶提供了全場景的視訊服務，滿足用戶對移動端、PC端等各類終端入會需求。配合云計算技術，云平臺和智能終端整體調優(yōu)，為用戶各類場景下入會提供最優(yōu)的方案。

　　四是多重安全防護保障。億聯云視訊服務從網絡傳輸到系統底層做了整體安全優(yōu)化，采用7層安全防護措施來保障數據傳輸安全穩(wěn)定。

　　五是易用易部署設計。億聯的各類產品部署和使用十分簡單，終端廣泛采用一體化設計，引入無線化部署的理念，實現用戶即插即用，無需投入太多技術運維成本，也能便利地使用億聯的產品。

　　從最開始的產品部署，到日常使用，再到辦公協作，我們從用戶的角度出發(fā)，盡可能的減少用戶使用成本，提升他們的效率，這就是我們產品的價值所在。

　　近期，我們的全新多人遠程協作方案也將正式上市，視訊交互平板CTP20等相關新品也將首次推出，讓用戶在溝通過程中不僅實現音視頻的互動，還能完成文件和內容的實時共享批注，為用戶創(chuàng)造全新的交互體驗。

　　另外，除了產品過硬質量以外，億聯遍布全球的營銷網絡，本地化的專業(yè)技術服務，強大穩(wěn)定的供應鏈體系，也是保障億聯能穩(wěn)定快速發(fā)展的不可或缺的重要因素。

　　林小盛：技術不斷發(fā)展，對用戶體驗的提升上有很大幫助。人工智能技術能幫助我們的用戶更方便且精準的獲取到他們想要的信息，比如我們的智能消噪技術，能夠很好的對噪聲和人聲進行分離，讓用戶的交流不受噪音的影響。接下來，我們還會開發(fā)諸如語音轉文本、人臉識別、實時翻譯等功能，來進一步優(yōu)化我們用戶的使用體驗。其他方面比如5G網絡的發(fā)展，能夠幫助我們拓展視訊移動端的體驗，還能加速4K技術在產品上的應用；AR、VR等技術可以讓我們的視頻會議更有臨場感，音視頻效果更佳等等。這些新的技術的應用，還需要我們的不斷的探索和實踐。

　　林小盛：全新的技術發(fā)展，會促進視頻會議行業(yè)的技術和產品不斷推陳出新。這些全新技術的應用不是產品研發(fā)過程中亮眼的噱頭，更多的是幫助我們服務用戶的需求，滿足用戶各類場景的應用。運用這些新的技術，我們能將產品應用到更多之前未觸達的領域，拓展產品的全新價值。而我們也能通過這些全新技術應用的反饋，收集到更多有價值的信息和需求，幫助我們持續(xù)優(yōu)化產品。

　　未來，我們也將持續(xù)深耕音視頻領域，探索云計算、大數據、人工智能等技術的創(chuàng)新應用，為全球用戶提供優(yōu)質的企業(yè)通信與協作方案。從音頻到視頻，再到協作，利用新技術實現新升級。

　　林小盛：在過去十七年的發(fā)展歷程中，億聯始終堅持自主研發(fā)、掌握核心技術，長期深耕音視頻通信軟件技術研發(fā)，積極引進軟件開發(fā)高端人才，結合云計算、大數據、人工智能等先進技術，開發(fā)新的產品應用場景，開拓新的產品應用領域。

　　接下來的一年，億聯將繼續(xù)秉承以用戶為本的理念，不斷拓展產品的應用領域，定義全新的會議形態(tài)，從傳統音視頻到協作，讓用戶體驗更加智能的會議室場景。我們將陸續(xù)推出高端IP話機T5X系列話機、協作解決方案新品CTP20等系列新品，讓用戶享受更加流暢高效的通信與協作方案。

　　未來，億聯依舊會堅定不移的進行產品研發(fā)投入，吸納更多高端人才加入，為全球用戶提供更加優(yōu)質的企業(yè)通信與協作解決方案，樹立行業(yè)新標桿。

　　CTI論壇：感謝林先生的分享。所謂極致就是做到你能做的最好，做到別人達不到的高度，億聯是一家注重研發(fā)投入，注重產品品質的科技型公司，希望通過億聯“云+端”極致視訊來幫助大家提升溝通效率。