融合統一 中興通訊打造Anywhere Anytime遠程通訊
2011/09/20
傳統的視頻會(huì )議系統成像清晰、聲音自然、穩定性好、延時(shí)低，但其局限之處則是參加會(huì )議的人員都需要親臨現場(chǎng)參加會(huì )議。而實(shí)際情況是很多與會(huì )人員無(wú)法如期出席會(huì )議，或是網(wǎng)絡(luò )條件有限不能接入視頻會(huì )議終端，那么通過(guò)隨處可見(jiàn)的語(yǔ)音電話(huà)、手機或者IP電話(huà)參加會(huì )議的方式則體現出其優(yōu)勢。通過(guò)這種可擴展視頻會(huì )議接入方式參加會(huì )議便可有效的延伸會(huì )議視角,、降低視頻系統對會(huì )場(chǎng)的要求，同時(shí)擴大應用的環(huán)境范圍和人員范圍。
視頻會(huì )議與語(yǔ)音會(huì )議，碰撞出新的火花
純語(yǔ)音會(huì )議系統和軟終端會(huì )議系統在市場(chǎng)上擁有一定的用戶(hù)群，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，這兩種系統產(chǎn)品的功能和性能已得到市場(chǎng)的認可，因此對于這兩類(lèi)產(chǎn)品已無(wú)需自行開(kāi)發(fā)，直接引入合適的廠(chǎng)家和產(chǎn)品到中興的視頻會(huì )議系統，進(jìn)行相應的融合開(kāi)發(fā)即可。
在現有視頻會(huì )議網(wǎng)絡(luò )基礎上新增語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)設備，主要負責PSTN、移動(dòng)網(wǎng)和IP網(wǎng)絡(luò )的信令轉接、音頻編碼的轉換、多點(diǎn)純語(yǔ)音會(huì )議、IVR會(huì )議引導。
在需要語(yǔ)音電話(huà)接入的視頻會(huì )議中， MCU業(yè)務(wù)系統將分別在MCU和語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)上召開(kāi)兩個(gè)會(huì )議：以視頻終端為主的多點(diǎn)視頻會(huì )議、純語(yǔ)音多點(diǎn)會(huì )議，語(yǔ)音會(huì )議以一個(gè)H.323終端的形式加入到MCU會(huì )議中，實(shí)現兩個(gè)會(huì )議的音頻互通。
電話(huà)參會(huì )人員通過(guò)撥打多語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)會(huì )議特服號進(jìn)入會(huì )議的IVR流程，通過(guò)語(yǔ)音提示輸入會(huì )議編號和會(huì )議密碼，通過(guò)經(jīng)驗證后加入會(huì )議。
實(shí)現視頻會(huì )議和語(yǔ)音會(huì )議融合后可衍生出以下應用：
- 視頻會(huì )議和語(yǔ)音融合會(huì )議，即最基本的融合功能。每個(gè)語(yǔ)音會(huì )議只占用MCU的一個(gè)音頻端口，不會(huì )減少MCU正常的接入容量，實(shí)現視頻終端、語(yǔ)音電話(huà)大容量組網(wǎng)。
- 將語(yǔ)音會(huì )議作為視頻會(huì )議的一個(gè)備份，實(shí)現雙網(wǎng)雙設備備份。
- 純語(yǔ)音應用。語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)支持語(yǔ)音、留言、短信、郵件、傳真等全方位受理模式，支持分布式遠程座席部署模式。提供全套的智能調度指揮系統方案，將傳統電話(huà)、IP電話(huà)、無(wú)線(xiàn)電話(huà)智能融合，統一編號管理，統一指揮調度，具有預案處理功能。
軟硬終端結合，延伸溝通平臺
與硬終端相比，軟終端在滿(mǎn)足用戶(hù)功能同時(shí)，更注重終端操作的體驗性。用戶(hù)對硬終端的需求呈現多樣化與極致化，但對軟終端的操作具有很強的習慣性、連貫性以及一致性。硬件會(huì )議終端同時(shí)使用的軟件桌面終端，使得會(huì )議可延伸到桌面，大大的提高了視頻會(huì )議系統和日常工作的滲透性，使用戶(hù)能夠利用最小的投資得到最大的回報，也提高了習慣于Windows桌面軟件操作的用戶(hù)對視頻會(huì )議的體驗效果。
在現有視頻會(huì )議網(wǎng)絡(luò )基礎上新增軟件視頻會(huì )議系統設備，主要負責軟終端接入MCU、多點(diǎn)軟終端會(huì )議。
在存在軟終端接入的視頻會(huì )議中，分別在MCU和軟件視頻會(huì )議系統上召開(kāi)兩個(gè)會(huì )議：以視頻終端為主的多點(diǎn)視頻會(huì )議、軟終端多點(diǎn)會(huì )議，這兩個(gè)會(huì )議通過(guò)H.323代理進(jìn)行級聯(lián)。
召開(kāi)混合會(huì )議時(shí)對軟終端用戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)：特殊用戶(hù)和普通用戶(hù)，區分這兩類(lèi)用戶(hù)的主要因素是該用戶(hù)是否需要在會(huì )議中發(fā)言，無(wú)需發(fā)言的用戶(hù)作為普通用戶(hù)組。對于特殊用戶(hù)，其軟終端經(jīng)H.323代理適配后直接接入MCU多點(diǎn)會(huì )議，普通用戶(hù)則接入在軟件視頻會(huì )議系統的純軟終端多點(diǎn)會(huì )議。不同類(lèi)型用戶(hù)分配的會(huì )議編號不同，軟終端用戶(hù)通過(guò)輸入會(huì )議號和密碼加入會(huì )議。
實(shí)現視頻會(huì )議和語(yǔ)音會(huì )議融合后可衍生出以下應用：
- 適用于遠程商業(yè)座談會(huì )、展會(huì )、招商會(huì )的可視商務(wù)洽談；
- 遠程教育，適用于各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )、電視學(xué)校，提供課件錄制、視頻直播、點(diǎn)播、組播；
- 可視招聘、呼叫中心、在線(xiàn)視頻協(xié)助、可視拍賣(mài)、家庭可視通訊、可視咨詢(xún)、可視醫療、可視測評等等各種可視應用。
Anywhere Anytime 享受自由自在的溝通
融合統一的通訊方式，讓我們在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能夠享受自由自在的溝通。它為用戶(hù)帶來(lái)了全新的體驗方式，語(yǔ)音接入、軟終端投資少，適合低成本用戶(hù)群使用；同時(shí)隨著(zhù)軟終端技術(shù)的快速發(fā)展，在目前很流行的Android手機、iPad上安裝軟終端，通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò )參加視頻會(huì )議，又能滿(mǎn)足部分高端用戶(hù)的需求。融合統一通訊也為運營(yíng)商客戶(hù)創(chuàng )造了新的機會(huì )點(diǎn)，對于視頻會(huì )議運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，在傳統的視頻會(huì )議中加入語(yǔ)音電話(huà)、軟終端，能滿(mǎn)足不同層次的用戶(hù)投資需求，可以充分利用日益普及的互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行基于軟件終端的視頻會(huì )議運營(yíng)，作為專(zhuān)線(xiàn)視頻會(huì )議的補充，提高視頻會(huì )議整體的可服務(wù)性。
通信世界網(wǎng)
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