云南模式領(lǐng)跑中國電信號碼百事通_增值電信_電話信息查詢服務(wù)_呼叫中心

云南模式領(lǐng)跑中國電信號碼百事通

2006/07/12

　　日前，中興通訊與云南電信共同召開了以“新平臺、新模式、新服務(wù)、新形象”為主題的全國號碼百事通現(xiàn)場演示會，向各省（區(qū)市）電信公司現(xiàn)場展示了云南號碼百事通的各項(xiàng)商用業(yè)務(wù)，贏得了各方的普遍關(guān)注。在深刻理解中國電信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，中興通訊與云南電信合作推出了一套全國首家倡導(dǎo)引入SP、CP服務(wù)，打造全新號碼百事通產(chǎn)業(yè)鏈的“云南模式”。

　　該產(chǎn)業(yè)鏈由最終用戶、中國電信和眾多的后向商家（SP、CP）構(gòu)成，中國電信是產(chǎn)業(yè)鏈的龍頭，普通用戶通過號碼百事通獲得信息，后向商家（SP、CP）通過號碼百事通來服務(wù)最終用戶。該模式在云南省電信運(yùn)營以來，除開通了行業(yè)首查、查詢轉(zhuǎn)接、信息發(fā)布、通信助理等中國電信集團(tuán)普遍開展的四大類業(yè)務(wù)外，還提供了旅游查詢、天氣預(yù)報(bào)查詢、交通違章查詢等多項(xiàng)衍生業(yè)務(wù)。目前，“有事就找百事通”的口號已經(jīng)在云南深入人心。

　　中興通訊此次提供的號碼百事通平臺并非傳統(tǒng)的114查號臺的增強(qiáng)版本，而是基于全新的綜合信息查詢系統(tǒng)架構(gòu)（信息中心、搜索引擎），在全國首創(chuàng)了真正包含全文檢索的搜索引擎技術(shù)，同時(shí)可以對不同門戶接入用戶提供統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理平臺、統(tǒng)一在線計(jì)費(fèi)等功能。該技術(shù)屬于全國首創(chuàng)，保證了云南號碼百事通各項(xiàng)特色功能的順利實(shí)施。

　　中興通訊增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品總經(jīng)理闞玉倫說：“云南號碼百事通平臺以中興ZXCC100語音呼叫中心和號碼百事通綜合信息查詢中心兩大功能模塊為基礎(chǔ)，具有強(qiáng)大的呼叫處理能力和豐富的管理運(yùn)營手段，能夠方便地升級到基于NGN的下一代呼叫中心系統(tǒng)（NGCC），并可以平滑過渡到3G業(yè)務(wù)平臺。中興通訊將繼續(xù)與中國電信聯(lián)手共進(jìn)，致力于為其提供滿足市場需要，具備可平滑擴(kuò)展、開放的號碼百事通平臺。”

　　“號碼百事通解決方案”是中興Anyservice增值業(yè)務(wù)的重要部分，中興Anyservice是目前增值業(yè)務(wù)第一品牌，應(yīng)用領(lǐng)域覆蓋了GSM、CDMA、PHS、PSTN、3G、NGN等所有類型的網(wǎng)絡(luò)，能夠?yàn)榭蛻籼峁┤轿坏亩ㄖ频慕鉀Q方案。目前，Anyservice的產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋到50多個(gè)國家、60多個(gè)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)

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