“靈云”賦予智能人機(jī)交互（HCI）無(wú)限可能
2012/03/02
CTI論壇(ctiforum)3月2日消息（記者 潘婷婷）: 自“云計(jì)算”的概念與各種應(yīng)用推出以來(lái)，社會(huì)各行業(yè)，包括社會(huì)大眾都在談?wù)撛疲瑫r(shí)，在日益多樣化的市場(chǎng)需求面前，各式各樣的云誕生了！各種云服務(wù)也不知不覺(jué)之間融入到各個(gè)行業(yè)之中，2012年，云的價(jià)值能否真正體現(xiàn)，對(duì)于云技術(shù)的推廣是一個(gè)很重要的階段。2011年12月，捷通華聲推出了全球第一個(gè)全方位人機(jī)交互感知云——“靈云”，為智能人機(jī)交互技術(shù)（HCI）服務(wù)大眾開(kāi)啟了嶄新的篇章。
什么是靈云？
靈云是一種可以用語(yǔ)音、手寫(xiě)、拍照、手勢(shì)，將來(lái)甚至可使用腦波識(shí)別等智能手段來(lái)操作，感知手機(jī)、計(jì)算機(jī)等數(shù)字設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)，讓人機(jī)交互象人與人溝通一樣的簡(jiǎn)單自然。
靈云有哪些優(yōu)勢(shì)？
在眾多紛紜的云服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中，靈云到底有什么優(yōu)勢(shì)呢？
首先，靈云平臺(tái)的背后有捷通華聲十幾年致力研究智能人機(jī)交互技術(shù)所取得豐碩成果的支撐，它可以提供語(yǔ)音合成（TTS）、語(yǔ)音識(shí)別（ASR）、手寫(xiě)識(shí)別（HWR）、文字識(shí)別（OCR）、自動(dòng)翻譯（MT）等多種智能人機(jī)交互技術(shù)服務(wù)，一站式解決不同智能人機(jī)交互技術(shù)提供商獲取服務(wù)的繁瑣過(guò)程。其次，靈云具有完善的自學(xué)習(xí)系統(tǒng)，通過(guò)累積服務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)TTS、ASR、HWR、OCR、MT的HCI云服務(wù)引擎進(jìn)行優(yōu)化，使靈云的服務(wù)質(zhì)量快速提高。另外，為方便的與第三方平臺(tái)集成，保證靈云系統(tǒng)安全，并減少對(duì)第三方平臺(tái)所承載的壓力，靈云提供令牌驗(yàn)證機(jī)制來(lái)解決這一問(wèn)題。最重要的是，靈云的未來(lái)發(fā)展延伸性強(qiáng)，隨著智能人機(jī)技術(shù)的發(fā)展，各種智能人機(jī)交互技術(shù)，甚至將來(lái)腦波識(shí)別等技術(shù)將融入靈云，使靈云成為一個(gè)能夠全面實(shí)現(xiàn)更寬廣人機(jī)交互的智能平臺(tái)。
靈云，讓云計(jì)算不再是空中樓閣，而是實(shí)實(shí)在在的技術(shù)服務(wù)，捷通華聲公司相信，只有讓云真正的落地發(fā)展，才能真正服務(wù)各行各業(yè)，讓大眾充分體驗(yàn)HCI技術(shù)所帶來(lái)的輕松與便捷。
靈云可以做什么？
云，給大家的印象是，遍布整個(gè)藍(lán)天，普及性和覆蓋性是云的特質(zhì)之一。捷通華聲的靈云集合了云的特點(diǎn)，語(yǔ)音校正、手寫(xiě)快速輸入、原筆跡手寫(xiě)簽名、手機(jī)拍照識(shí)別、實(shí)時(shí)翻譯助理、語(yǔ)音搜索......它不僅可以應(yīng)用在手機(jī)、電話、計(jì)算機(jī)、智能家電、電子醫(yī)療、學(xué)習(xí)機(jī)等數(shù)字設(shè)備中，更廣泛應(yīng)用于金融、電信、交通、能源、軍事、政府、醫(yī)療、教育等幾乎所有的領(lǐng)域。特別是在金融領(lǐng)域，近80%以上的企業(yè)客戶服務(wù)中心平臺(tái)中得到了普遍應(yīng)用；在2008年奧運(yùn)會(huì)、2010年世博會(huì)、全國(guó)各地的高鐵項(xiàng)目上，出色的引導(dǎo)服務(wù)更是令人難忘。
如今，捷通華聲的技術(shù)產(chǎn)品更朝著創(chuàng)新發(fā)展的方向邁進(jìn)！靈云感知服務(wù)在辦公領(lǐng)域的體現(xiàn)，幫助每一個(gè)辦公場(chǎng)所創(chuàng)建感知辦公室。感知辦公室通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別服務(wù)，辦公人員可以快速錄入文件、收發(fā)處理郵件和領(lǐng)導(dǎo)指示，極大提升了處理效率；通過(guò)語(yǔ)音播放服務(wù)，實(shí)時(shí)對(duì)錄入信息進(jìn)行播報(bào)，使校對(duì)更順暢，降低來(lái)往公文和文件中的錯(cuò)別字率，提高機(jī)關(guān)和企業(yè)的形象；通過(guò)手寫(xiě)識(shí)別服務(wù)，簡(jiǎn)便的簽批，輕松的錄入，像在紙上書(shū)寫(xiě)一樣方便，且識(shí)別內(nèi)容已經(jīng)數(shù)字化并可檢索，提高了書(shū)寫(xiě)的自然度；通過(guò)自動(dòng)翻譯服務(wù)，可以把來(lái)自世界各國(guó)的商務(wù)、社會(huì)情報(bào)通過(guò)翻譯成本地文字，供辦公室各級(jí)決策領(lǐng)導(dǎo)參考，極大提高了決策質(zhì)量；通過(guò)圖像掃描識(shí)別服務(wù)，傳統(tǒng)印刷文檔可以迅速數(shù)字化，把信息加速推送到所需要的工作人員手中；通過(guò)表單錄入服務(wù)以及感知云網(wǎng)絡(luò)，把企業(yè)或者機(jī)關(guān)的外勤人員的作業(yè)數(shù)據(jù)采集和處理變得輕松自然，省去了大量的表格錄入和校對(duì)、印刷文檔管理的海量工作。總之，感知型辦公環(huán)境，可以讓一個(gè)政府機(jī)關(guān)、一個(gè)企業(yè)的數(shù)字智能系統(tǒng)更加強(qiáng)大，運(yùn)轉(zhuǎn)更加快捷高效。
靈云，不僅在辦公領(lǐng)域有著不錯(cuò)的表現(xiàn)，在智能終端方面，它也在大顯身手。年初，由天行匯通公司推出并運(yùn)營(yíng)的中國(guó)第一個(gè)能說(shuō)會(huì)聽(tīng)、能寫(xiě)會(huì)識(shí)，擁有感知與成長(zhǎng)能力的智能手機(jī)助手即全球第一個(gè)擁有生動(dòng)虛擬形象的手機(jī)智能助手小唐龍，它背后的技術(shù)支撐就是捷通華聲的靈云平臺(tái)。小唐龍是一款可以媲美蘋(píng)果Siri甚至比之更強(qiáng)大的基于Android平臺(tái)的手機(jī)智能助手，可通過(guò)語(yǔ)音交互、手寫(xiě)識(shí)別等多種智能交互手段，隨時(shí)隨地幫助手機(jī)用戶進(jìn)行歌曲點(diǎn)播、聽(tīng)新聞、地圖導(dǎo)航、互聯(lián)網(wǎng)信息查詢等多方面服務(wù)，并可與用戶進(jìn)行輕松交流，是每一位手機(jī)主人的生活助手。相信隨著靈云平臺(tái)的逐漸完善，小唐龍獨(dú)有的感知能力和智慧也將不斷地增加，靈云將來(lái)所呈現(xiàn)給人們的是更具創(chuàng)新的智能人機(jī)交互技術(shù)（HCI）服務(wù)。
如果說(shuō)，2011年是云計(jì)算風(fēng)云變幻的一年，那么2012年就是撥云見(jiàn)日，大放異彩的一年。捷通華聲將繼續(xù)加大市場(chǎng)投入，在云產(chǎn)品百花齊放的當(dāng)下，與各行各業(yè)廣泛合作，共同滿足市場(chǎng)需求，完善技術(shù)服務(wù)，讓靈云深入到各行各業(yè)、千家萬(wàn)戶中，共同掀開(kāi)HCI技術(shù)應(yīng)用的新時(shí)代！
CTI論壇報(bào)道
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