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阿爾卡特朗訊：2011年重點發(fā)力統(tǒng)一通信

2010/12/22

　　北京時間12月22日上午消息,阿爾卡特朗訊拉丁美洲專注于呼叫中心技術的Genesys公司，以及中美、加勒比、墨西哥的企業(yè)部門主管Sergio Valencia透露，統(tǒng)一通信明年將成為阿爾卡特朗訊的發(fā)展重點。

　　Valencia說：“2011年，統(tǒng)一通信會成為發(fā)展重點，這一領域有很多的機會，墨西哥是IP電話滲透率的領先市場之一，我們希望利用這一優(yōu)勢，部署管理、托管以及云計算服務。”他同時補充說，公司也會將擴展合作伙伴網絡作為重點。

　　今年三月份，阿爾卡特朗訊宣布將Genesys與企業(yè)網絡部門合并，拉丁美洲運營中心是全球首個完成合并的地區(qū)。

　　隨著合并而來的是動態(tài)企業(yè)理論的形成，這一理論研究的是員工、企業(yè)和他們的客戶間通過各種媒介方式相互作用，特別是通過Web2.0。

　　Valencia說：“現(xiàn)在我們有端到端解決方案，我們是一家更牢固的企業(yè)，我們做了一個360度的計劃準備推向市場，就是統(tǒng)一通信了。”

　　合并后的新公司今年推出了一款智能桌面電話，名為IC電話，它可以將社交網絡、多媒體以及網頁應用整合起來，從而創(chuàng)建個性化、行業(yè)定制化的應用程序。

　　阿爾卡特朗訊還為OmniTouch Premium Edition作了更名，它包含了Genesys的聯(lián)絡中心以及阿爾卡特朗訊的企業(yè)通信服務器中心解決方案。

　　更名后的產品稱之為Compact edition，這款產品將成為2011年拉丁美洲主推的產品之一。

　　Genesys Compact Edition使用軟件驅動的方法，使企業(yè)從傳統(tǒng)的PBX系統(tǒng)遷移至SIP環(huán)境下，同時保持現(xiàn)有的傳統(tǒng)交換基礎設施。　

C114中國通信網


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