Managed mobility服務(wù)在亞太區(qū)的重要性越來(lái)越高
2011/10/08
CTI論壇(ctiforum)10月8日消息（記者 楊佳林）：Ovum最新的報(bào)告指出，亞太區(qū)跨國(guó)公司越來(lái)越將managed mobility 服務(wù)視為解決國(guó)際規(guī)模的成本日益高漲和復(fù)雜移動(dòng)問(wèn)題的潛在解決方案。Ovum歐文最近訪問(wèn)了世界各地110個(gè)跨國(guó)公司，想要了解各式各樣移動(dòng)問(wèn)題的重要性，結(jié)果超過(guò)95%的受訪公司將成本管理評(píng)為重要或是非常重要。
高級(jí)分析師 Claudio Castelli 表示：“鑒于跨國(guó)公司處理各方面移動(dòng)性所遭遇的困難，所以他們對(duì)于managed mobility 服務(wù)的興趣越來(lái)越高一點(diǎn)都不令人意外。這樣的服務(wù)幫助跨國(guó)公司處理他們和移動(dòng)服務(wù)供貨商之間的關(guān)系、并且管理設(shè)備、部署和管理安全數(shù)據(jù)應(yīng)用、分析發(fā)票以及將成本分配至各部門(mén)或用戶。企業(yè)將考慮幫助他們控制成本的供貨商，他們能提供集中合約，幫助企業(yè)控制成本，以及提供改善能見(jiàn)度和管理成本的工具。”
部分供貨商正在了解這些客戶的需求，其中有越來(lái)越多的供貨商提供managed mobility的原件。Ovum 評(píng)估了為亞太區(qū)跨國(guó)公司提供企業(yè)移動(dòng)服務(wù)(enterprise mobility services)的供貨商，來(lái)幫助企業(yè)根據(jù)服務(wù)能力、顧客信譽(yù)、愿景、長(zhǎng)期承諾和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)等指標(biāo)來(lái)挑選供貨商。本報(bào)告已經(jīng)找到當(dāng)前在亞太區(qū)為跨國(guó)公司提供移動(dòng)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)供貨商，根據(jù)研究范圍，包括國(guó)際漫游、遠(yuǎn)程訪問(wèn)、移動(dòng)安全服務(wù)、FMC/移動(dòng)統(tǒng)一通訊、managed mobility、和動(dòng)員數(shù)據(jù)應(yīng)用。
Castelli補(bǔ)充說(shuō)：“不令人意外的是亞太區(qū)跨國(guó)公司移動(dòng)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境非常破碎，因?yàn)楦骷夜┴浬痰漠a(chǎn)品組合大異其趣，不同地區(qū)可以用到的服務(wù)也大不相同，而且客戶對(duì)于移動(dòng)性也有分歧的看法。跨國(guó)公司認(rèn)為在主要市場(chǎng)內(nèi)擁有強(qiáng)大占有率，或是在區(qū)域中有顯著占有率的供貨商，可以作為他們的移動(dòng)服務(wù)主要國(guó)際服務(wù)供貨商，但是那些結(jié)合兩者特點(diǎn)的供貨商擁有最廣泛的組合優(yōu)勢(shì)，而且得到的評(píng)價(jià)最高。”
Vodafone Global Enterprise (VGE) 是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，在亞太區(qū)主要市場(chǎng)中有顯著的占有率，也擁有適合亞太區(qū)跨國(guó)公司的區(qū)域性解決辦法，以及相當(dāng)數(shù)量的客戶和相對(duì)成熟的管理移動(dòng)服務(wù)。SingTel緊跟在后，它在區(qū)域內(nèi)有重要的移動(dòng)資產(chǎn)，最近推出了一系列managed mobility服務(wù)，而且在Ovum市場(chǎng)定位中也被評(píng)分為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。
本研究的研究對(duì)象也包括全球和區(qū)域的挑戰(zhàn)者和部分國(guó)營(yíng)巨型企業(yè)的。區(qū)域挑戰(zhàn)者(Telstra和Bharti Airtel) 都擁有強(qiáng)大區(qū)域覆蓋率，但是他們提供給跨國(guó)公司的移動(dòng)產(chǎn)品組合仍在開(kāi)發(fā)中。Ovum建議企業(yè)應(yīng)基于他們的具體要求來(lái)篩選這些供貨商。
根據(jù)所需的服務(wù)范圍，也應(yīng)該考慮全球挑戰(zhàn)者。駐墨爾本分析師Castelli建議：“這些全球服務(wù)供貨商有精致的移動(dòng)產(chǎn)品，但是在區(qū)域內(nèi)沒(méi)有或僅有少數(shù)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)，這些特定服務(wù)也只有少數(shù)的區(qū)域客戶群。這些業(yè)者能視其為全球合約的其中一環(huán)，在區(qū)域內(nèi)提供移動(dòng)服務(wù)；或是依照企業(yè)要求，以更全面探討電信和ICT服務(wù)的方式結(jié)合其他固定服務(wù)(例如管理WAN或統(tǒng)一通信) 來(lái)提供移動(dòng)服務(wù)。”英國(guó)電信全球服務(wù)(BT Global Services)和 Orange 企業(yè)服務(wù) (Orange Business Services)是最佳范例，但是其他業(yè)者可能在不久的將來(lái)也會(huì)加入這一類(lèi)挑戰(zhàn)者的行列。
最后一類(lèi)是國(guó)營(yíng)的巨大企業(yè)(中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通)，他們出現(xiàn)在評(píng)比中的主因是中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于跨國(guó)公司越來(lái)越重要，而且事實(shí)上多數(shù)跨國(guó)公司仍然全國(guó)一致性采購(gòu)他們的移動(dòng)服務(wù)。這些業(yè)者具有利用中國(guó)跨國(guó)企業(yè)的擴(kuò)張計(jì)劃將服務(wù)推向國(guó)際的潛力，但是他們必須先大量投資地理覆蓋范圍和締結(jié)合作伙伴關(guān)系，以補(bǔ)足他們的服務(wù)組合。
CTI論壇報(bào)道
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