托管模式掀起呼叫中心價(jià)值產(chǎn)業(yè)鏈的變革熱潮
2007/11/07
呼叫中心自上世紀90年代進(jìn)入中國,已成為當今發(fā)展最快的一項業(yè)務(wù),從最早的熱線(xiàn)到被稱(chēng)為PBX/UnPBX的建置,呼叫中心已經(jīng)在這兩年呈多元化的發(fā)展,具體主要表現為以下兩個(gè)方面:CTI論壇編輯
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