壹佰在線成為"呼叫中心職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系"授權(quán)培訓(xùn)單位
2002/09/29
近日，中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院正式授權(quán)深圳壹佰在線網(wǎng)絡(luò)通訊有限公司為"呼叫中心客戶服務(wù)座席員職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)單位"。
"壹佰在線"是擁有多年電信運營管理經(jīng)驗的從事計算機通信（CTI）技術(shù)與信息服務(wù)運營民營高科技公司。2000年6月獲信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)，成為國內(nèi)率先組建跨省聯(lián)網(wǎng)電話呼叫中心服務(wù)系統(tǒng)的公司，同時核配有全國統(tǒng)一特別服務(wù)號碼"95038"；公司的宗旨是致力于成為中國最優(yōu)秀的呼叫中心運營商。
"壹佰在線"的管理團隊擁有十二年的電信運營管理經(jīng)驗，對于呼叫中心客服代表的招聘、培訓(xùn)及管理都有深刻的認(rèn)識.；作為一個專業(yè)的呼叫中心運營商，"壹佰在線"
成立了專門的培訓(xùn)機構(gòu)，基于多年內(nèi)部員工的培訓(xùn)工作經(jīng)驗，在運營培訓(xùn)業(yè)務(wù)方面擁有較高的聲譽。
"壹佰在線"與深圳市人才大市場合作，于2000年11月28日開通人才一線通服務(wù)，現(xiàn)有個人會員80000多人，企業(yè)會員16800多家，在為企業(yè)代理招聘方面積累了豐富的經(jīng)驗。
此次成為信息產(chǎn)業(yè)部"呼叫中心職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系"的授權(quán)培訓(xùn)機構(gòu)將成為"壹佰在線"重要的里程碑。總裁兼CEO封昌紅女士表示：將依托"壹佰在線"多年積累的運營管理經(jīng)驗和咨詢培訓(xùn)實踐，立足于華南地區(qū)，積極推進國家呼叫中心職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的工作。
按照工作計劃，"壹佰在線"將從10月開始在深圳開辦"呼叫中心客戶服務(wù)座席員職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)班"，以扎實的工作實踐"從整體層面長期支撐中國呼叫中心發(fā)展"的理想。
第一期培訓(xùn)班將在10.23——27在深圳舉行。
壹佰在線通訊公司 CTI論壇編輯
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