首頁
>>
廠商
>>
呼叫中心外包服務商
>>
誠伯公司
誠伯公司服務介紹之專業(yè)培訓
2011/04/29
服務亮點
誠伯提供呼叫中心的不同級別的培訓課程;
培訓課程內(nèi)容:
呼叫中心概論培訓
呼叫中心運作機制體系培訓
呼叫中心人力資源管理體系培訓
呼叫中心現(xiàn)場運營管理體系培訓
呼叫中心業(yè)務管理體系培訓
呼叫中心成本效益控制培訓
服務技巧培訓
個性化呼叫中心培訓設(shè)計
服務類別
專業(yè)培訓
誠伯公司基于多年呼叫中心運營經(jīng)驗,總結(jié)一套行之有效的培訓課程,可提供相關(guān)的服務禮儀、溝通技巧、客戶投訴技巧、發(fā)音技巧、客服管理等全面的培訓,以提高服務代表的基本理論水平為基礎(chǔ),再配合誠伯長期累積的語音案例分析,在短時間內(nèi)達到升華服務意識和服務技巧的目的。同時,憑借豐富的運營管理經(jīng)驗,誠伯公司可為企業(yè)提供有針對性的服務管理培訓課程,提高企業(yè)的整體管理水平。
CTI論壇編輯
相關(guān)閱讀:
誠伯公司服務介紹之顧問咨詢
2011-04-29
誠伯公司服務介紹之資料錄入
2011-04-28
誠伯公司服務介紹之呼叫中心系統(tǒng)集成
2011-04-28
誠伯公司贏得香港客戶中心協(xié)會多項大獎
2011-04-27
外包呼叫中心的產(chǎn)業(yè)憂思
2007-11-07
分類信息:
培訓_與_企業(yè)
宝鸡市
|
黑山县
|
宁阳县
|
策勒县
|
周宁县
|
新巴尔虎左旗
|
谢通门县
|
丹阳市
|
普兰店市
|
铜梁县
|
赞皇县
|
沁水县
|
米林县
|
白河县
|
三河市
|
渝北区
|
蛟河市
|
高州市
|
舞钢市
|
靖边县
|
双城市
|
始兴县
|
江北区
|
林口县
|
浮梁县
|
中牟县
|
沙雅县
|
镇雄县
|
西平县
|
海门市
|
桐柏县
|
江阴市
|
涿鹿县
|
弋阳县
|
会宁县
|
简阳市
|
岱山县
|
塔城市
|
兴化市
|
铜陵市
|
文昌市
|