首頁
>>
廠商
>>
呼叫中心外包服務(wù)商
>>
誠伯公司
誠伯公司服務(wù)介紹之專業(yè)培訓(xùn)
2011/04/29
服務(wù)亮點
誠伯提供呼叫中心的不同級別的培訓(xùn)課程;
培訓(xùn)課程內(nèi)容:
呼叫中心概論培訓(xùn)
呼叫中心運(yùn)作機(jī)制體系培訓(xùn)
呼叫中心人力資源管理體系培訓(xùn)
呼叫中心現(xiàn)場運(yùn)營管理體系培訓(xùn)
呼叫中心業(yè)務(wù)管理體系培訓(xùn)
呼叫中心成本效益控制培訓(xùn)
服務(wù)技巧培訓(xùn)
個性化呼叫中心培訓(xùn)設(shè)計
服務(wù)類別
專業(yè)培訓(xùn)
誠伯公司基于多年呼叫中心運(yùn)營經(jīng)驗,總結(jié)一套行之有效的培訓(xùn)課程,可提供相關(guān)的服務(wù)禮儀、溝通技巧、客戶投訴技巧、發(fā)音技巧、客服管理等全面的培訓(xùn),以提高服務(wù)代表的基本理論水平為基礎(chǔ),再配合誠伯長期累積的語音案例分析,在短時間內(nèi)達(dá)到升華服務(wù)意識和服務(wù)技巧的目的。同時,憑借豐富的運(yùn)營管理經(jīng)驗,誠伯公司可為企業(yè)提供有針對性的服務(wù)管理培訓(xùn)課程,提高企業(yè)的整體管理水平。
CTI論壇編輯
相關(guān)閱讀:
誠伯公司服務(wù)介紹之顧問咨詢
2011-04-29
誠伯公司服務(wù)介紹之資料錄入
2011-04-28
誠伯公司服務(wù)介紹之呼叫中心系統(tǒng)集成
2011-04-28
誠伯公司贏得香港客戶中心協(xié)會多項大獎
2011-04-27
外包呼叫中心的產(chǎn)業(yè)憂思
2007-11-07
分類信息:
培訓(xùn)_與_企業(yè)
南投市
|
华阴市
|
屯昌县
|
陇川县
|
衡水市
|
和龙市
|
溧阳市
|
工布江达县
|
特克斯县
|
顺义区
|
青铜峡市
|
漳浦县
|
宽城
|
阳原县
|
渑池县
|
涞源县
|
孙吴县
|
湄潭县
|
东乌珠穆沁旗
|
盐边县
|
年辖:市辖区
|
涡阳县
|
鲁山县
|
阜新市
|
苗栗市
|
托克逊县
|
漳浦县
|
讷河市
|
文安县
|
无棣县
|
府谷县
|
桂平市
|
佛山市
|
邢台县
|
从江县
|
龙井市
|
遂昌县
|
阿鲁科尔沁旗
|
阜南县
|
泗阳县
|
浦江县
|