九五資訊為客戶提供短信服務(wù)平臺(tái)
2003/12/08
目前九五資訊產(chǎn)業(yè)有限公司與國(guó)內(nèi)一家電信增值服務(wù)商合作，為客戶提供短信服務(wù)平臺(tái)。客戶在九五資訊進(jìn)行呼叫中心業(yè)務(wù)外包后，九五資訊將為客戶提供與客服號(hào)碼統(tǒng)一的短信服務(wù)號(hào)碼。例如客戶申請(qǐng)使用了95000222的客服號(hào)碼后，九五資訊將應(yīng)客戶要求為其開通統(tǒng)一的95000222的短信號(hào)碼。這樣，最終用戶不僅可以通過撥打熱線電話，也可以通過收發(fā)短信的方式獲得相應(yīng)的服務(wù)，方便了最終用戶，同時(shí)也為廠商提供了更多的服務(wù)渠道。短信服務(wù)方式特別適用于需要服務(wù)的異地用戶，為用戶節(jié)省撥打熱線的長(zhǎng)途話費(fèi)，同時(shí)它擴(kuò)大了廠商的服務(wù)范圍，有利于提高廠商品牌形象，提高產(chǎn)品知名度和客戶忠誠(chéng)度。九五資訊公司供稿 CTI論壇編輯
| 客服中心的策略、方向和目標(biāo) 2005-03-02 |
| 九五資訊公司通過全球知名SCP標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證 2005-01-27 |
| 應(yīng)需而變 服務(wù)從此精彩 2004-12-14 |
| 九五資訊與IT巨頭親密合作圓滿完成“商情調(diào)研項(xiàng)目” 2004-12-13 |
| 九五資訊成功舉辦"外呼項(xiàng)目策劃"北京公開課 2004-07-02 |