捷波朗與神州數碼正式達成分銷商代理協議_呼叫中心_耳機

捷波朗與神州數碼正式達成分銷商代理協議

2012/06/08

　　CTI論壇(ctiforum)6月8日消息（記者楊佳林）：全球創(chuàng)新耳麥解決方案制造商捷波朗(Jabra)近日宣布與神州數碼SBU系統應用本部通訊事業(yè)部正式達成分銷商代理協議，神州數碼作為捷波朗在中國市場的三大認證分銷商之一，承銷捷波朗呼叫中心產品線業(yè)務，共同促進呼叫中心耳麥解決方案的深入健康發(fā)展。

　　呼叫中心作為將服務、管理與信息化融合一體的綜合性服務平臺，是優(yōu)化中國城市化進程的重要角色。目前，我國呼叫中心市場正處于快速增長期，借由近年電子商務的蓬勃發(fā)展，其市場需求也隨之呈現爆發(fā)式增長。據CTI論壇數據顯示，2010年耳機市場(主要分為呼叫中心用戶市場及企業(yè)用戶市場)，總規(guī)模達到16,170萬元人民幣，年復合增長率超過16%，預測仍將保持較快增速。

　　捷波朗應用于呼叫中心的系列耳麥產品，能提供清晰通話、減少通話誤解，提高工作效率及滿意度，切實滿足呼叫中心和辦公環(huán)境需求。在中國市場，捷波朗更將呼叫中心的耳麥標準提升到新高度，通過針對性解決方案以滿足不同客戶所需。神州數碼擁有分銷業(yè)內第一的銷售渠道和全方位服務——包括三大物流中心、19個分庫及專業(yè)的配送體系。銷售網絡覆蓋86個城市及地區(qū)，并擁有13,000家海量渠道及6,000家增值渠道。捷波朗與神州數碼的聯手，標志著全球領先創(chuàng)新耳麥解決方案制造商與業(yè)內最佳端對端整合服務供應商的強強聯合，將進一步推動呼叫中心市場的發(fā)展。

　　神州數碼SBU系統應用本部通訊事業(yè)部副總經理袁振平先生表示：“我們非常樂于與行業(yè)趨勢領導者攜手建立互信合作。捷波朗作為國際知名耳麥品牌，在品質及服務方面均享有良好聲譽，相信配合神州數碼在中國地區(qū)首屈一指的銷售渠道及成熟的營銷體系，雙方定能為呼叫中心市場注入更多新鮮活力，也進一步應和了我們‘智慧城市’的建設進程。”

　　神州數碼于2010年提出“智慧城市”戰(zhàn)略，致力于向智慧通信解決方案集成提供商的角色轉變，通過便捷化自由通信及前沿技術，應用于城市管理并提升人們生活質量，“與捷波朗這樣擁有通信行業(yè)尖端解決方案的制造商聯手，是我們打造這一戰(zhàn)略的重要一環(huán)。”袁振平先生補充道。

　　捷波朗中國區(qū)總經理李倬先生稱：“我們非常支持神州數碼‘智慧城市’發(fā)展戰(zhàn)略——利用現代化科技手段將關鍵產業(yè)與信息技術整合，從而最終提升城市生活幸福指數。我們創(chuàng)造耳麥產品的初衷也與此構想不謀而合。捷波朗致力于提供具保護聽力、通話清晰及卓越降噪功能的耳麥，從而為人們打造更優(yōu)質健康的工作環(huán)境。我們希望將具有卓越品質的耳麥推廣給更廣泛的用戶，而神州數碼作為國內最大的渠道分銷商，能夠幫助我們完成這一愿景，并進一步為我們的客戶共同提供本地化服務。”

　　“在捷波朗，我們始終懷揣著這個信念——為個人及商業(yè)發(fā)展搭建更有效的溝通平臺。因此我們以客戶為中心的創(chuàng)新理念驅使捷波朗的產品和解決方案始終傲領行業(yè)前沿”，捷波朗首席執(zhí)行官Mogens Elsberg先生說道，“現在正是攜手合作伙伴共展藍圖的大好時機，我們很榮幸和中國地區(qū)最大的整合IT服務提供商神州數碼合作，共同為我們眾多的中國消費者提供更優(yōu)質的服務和用戶體驗。我們期望在不久的未來，雙方的合作能夠提升到新的高度。”

　　據悉，隨著企業(yè)用戶及個人用戶終端智慧互聯及自由通信的不斷拓展，雙方未來將有望將合作拓展至更廣泛領域，比如消費級耳機市場或專業(yè)助聽器市場等。

CTI論壇報道