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甲骨文社會(huì)化CRM將在iPhone上應(yīng)用

唐宏梅 2008/10/30

  今年4月28日,在發(fā)布的托管型CRM第15個(gè)版本后,甲骨文將Oracle CRM On Demand的主要精力轉(zhuǎn)向社交CRM的功能。而就在10月28日,甲骨文對(duì)外公布,目前,甲骨文正在與iPhone進(jìn)行合作。

  據(jù)甲骨文公司亞太區(qū)CRM On Demand總經(jīng)理Simon Banks向比特網(wǎng)(Chinabyte)記者介紹,在托管型CRM第15個(gè)版本發(fā)布初期,甲骨文已經(jīng)與黑莓手機(jī)進(jìn)行合作,將其部分應(yīng)用嵌入手機(jī)終端。預(yù)計(jì)到今年晚些時(shí)候,在iPhone的網(wǎng)站上能下載到甲骨文的社會(huì)化CRM系統(tǒng)。

  甲骨文公司亞太區(qū)CRM On Demand總經(jīng)理Simon Banks介紹,甲骨文社會(huì)化CRM包括銷售探測(cè)器、銷售活動(dòng)以及銷售資料庫(kù)三大功能模塊,其中銷售探測(cè)器通過(guò)對(duì)有類似特征的消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)模式進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)接下來(lái)應(yīng)該賣(mài)什么,而銷售活動(dòng)管理則是通過(guò)電子郵件等工具進(jìn)行宣傳追蹤活動(dòng),另外,銷售資料庫(kù)類似于一個(gè)共享的圖書(shū)館,用以幫助尋找和共享銷售內(nèi)容。

  同時(shí),甲骨文對(duì)外公布的采用Oracle CRM On Demand的大中華區(qū)客戶名單中,包括長(zhǎng)安福特馬自達(dá)自車(chē)、晶門(mén)科技等涵蓋汽車(chē)、通信、金融服務(wù)、高科技等多個(gè)行業(yè)的應(yīng)用。

ChinaByte(e.chinabyte.com)



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