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融合解決方案，讓一切變得簡單

2004/07/30

　　7月5～16日，北電網絡先后在北京、上海、廣州、青島和福州等5個城市舉辦企業(yè)網絡解決方案巡展。此次巡展的主題為“通信變革，融合為先”，旨在有針對性地向企業(yè)和合作伙伴全面、系統(tǒng)地介紹北電網絡業(yè)界領先的融合新技術, 以及如何運用融合網絡解決方案幫助大型和中小企業(yè)創(chuàng)新安全的移動遠程協(xié)同辦公。在本次巡展期間，北電網絡大中華區(qū)企業(yè)網絡總裁徐成達就融合解決方案的優(yōu)勢發(fā)表了自己的見解。

什么是融合網絡？

　　融合不僅僅是基于互聯(lián)網協(xié)議的語音服務，即VoIP，融合還能夠推動協(xié)同，增強客戶和員工的溝通，促進資源共享，并且保證所有這些功能都以安全有序的方式實現(xiàn)。因此，融合是在單一的網絡平臺上同時提供語音、數(shù)據(jù)、視頻和其他各種應用，無論這個平臺是有線的還是無線的。融合解決方案一般包括：

  • 各種應用：這些應用一般以特定用戶群的特殊需求為中心，通常包括通信密集型應用、客戶服務應用或者支持業(yè)務運營的應用。


  • 度身定造的客戶端：向網絡提供用戶接口，將用戶與其他終端用戶、應用、語音和數(shù)據(jù)服務等相連接。


  • 通信服務：通過改進人機和應用互動的方式，為網絡增添了“智能”，從而使網絡能夠了解更高級別的信息。例如發(fā)出請求的用戶或設備的類型、請求的內容類型等。


  • 數(shù)據(jù)網絡：為局域網（LAN）、無線局域網（WLAN）、城域網（MAN）和廣域網（WAN）提供商業(yè)級別的IP網絡基礎設施。商業(yè)級別是指接近“5個9”的運營商級可靠性的基礎設施。數(shù)據(jù)網絡的關鍵在于持續(xù)地提供語音、數(shù)據(jù)、視頻和多媒體應用所需的可靠性、連通性和帶寬。


  • 管理：涵蓋整個網絡的部署和運營，通過簡化操作，加速解決方案部署和推出一致的策略來降低成本。管理貫穿了融合解決方案的所有組成部分，同時包括網絡和服務管理。


  • 安全性：與管理相同，涵蓋網絡架構的各個組成部分。當企業(yè)將其所有網絡融合到單一網絡平臺上時，涵蓋所有層面的端到端安全性就變得非常重要
    • 。

    　　融合解決方案為企業(yè)客戶帶來哪些商業(yè)利益？

  • 節(jié)約長途話費：由于語音和傳真可以在現(xiàn)有數(shù)據(jù)網絡上傳送，客戶可以減少對長途電話服務的依賴。據(jù)北電網絡估計，IP電話能夠為特定類型的移動用戶節(jié)約42%～90%的通信費用。


  • 協(xié)同辦公：融合網絡使員工之間的協(xié)作超越了時間與地點的限制。分散在不同辦公地點的員工可以隨時隨地召開會議、共享和反饋信息。


  • 改善的客戶服務：通過使用融合網絡可以對客戶的要求進行預測，并自動處理他們提交的要求。此外，客戶能夠更多地進行實時自助。


  • 提高效率: 將企業(yè)客戶的分散的通信設備、服務及應用整合起來，從而幫助其提高效率，簡化網絡管理和運維。


  • 安全移動性：員工、合作伙伴和客戶能夠安全地在“任何時間，任何地點，以任何設備”接入企業(yè)應用和語音基礎設施。安全移動性是北電網絡融合策略的重要組成部分。


    • 　　企業(yè)向融合網絡演進時需考慮哪些因素？

    　　企業(yè)的決策者需要了解自身的發(fā)展目標，以及期望從一個更綜合、高效的網絡架構及應用中獲得什么樣的優(yōu)勢。

  • 是否需要改進客戶服務，更快速地反應和提供更加便利的服務？


  • 是否擁有移動的工作人員？


  • 是否需要改進業(yè)務的連續(xù)性？


  • 是否需要改善員工和合作伙伴的協(xié)作？


  • 是否需要節(jié)約資金？


  • 是否正在關注合并？網絡的合并還是應用的合并？


  • 是否希望提供更先進的服務，例如即時的視頻會議或電子白板？


    • 　　此外，企業(yè)在選擇融合網絡解決方案時，應該考慮到該方案的可升級性。

    　　北電網絡的融合解決方案

    　　北電網絡的MCS 5100多媒體通信服務器，是一種新型的基于SIP的IP PBX應用平臺，在此次評比中榮獲了美國《網絡世界》雜志的“藍絲帶”獎。該平臺被認為是“最先進的、最能提高遠程工作人員生產力并改善他們工作環(huán)境”的產品。該產品以其出色的協(xié)同功能獲得了高度評價。

    　　MCS 5100多媒體應用解決方案賦予了原來只支持話音的網絡以新的通信應用，從而改進了用戶通信的方式。無論移動工作人員身在何處，移動個人電腦上的MCS 5100多媒體軟客戶端都可為他們提供企業(yè)桌面電話應用。此外，MCS 5100還支持協(xié)同服務和移動/分布式工作人員服務。

    計算機世界網(www.ccw.com.cn)

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