Ai-Logix助力宇高呼叫質(zhì)量管理系統(tǒng)中標(biāo)上海市供電局_呼叫中心_電力_語(yǔ)音板卡_錄音

Ai-Logix助力宇高VCLog呼叫質(zhì)量管理系統(tǒng)中標(biāo)上海市供電局

2006/08/08

　　日前，經(jīng)過嚴(yán)格選型VCLog呼叫質(zhì)量管理系統(tǒng)中標(biāo)上海市供電局。今年宇高公司為了延續(xù)VCLog呼叫質(zhì)量管理系統(tǒng)的領(lǐng)先地位，加強(qiáng)市場(chǎng)推廣力度，對(duì)VCLog進(jìn)行了較大升級(jí)，使得系統(tǒng)配置更加靈活，界面更加人性化，融合了基于Ai-Logix平臺(tái)的IP錄音方案，對(duì)分布式呼叫中心管理給出了更好的解決方案。

　　VCLog產(chǎn)品是構(gòu)建在Ai-Logix硬件平臺(tái)上的呼叫質(zhì)量管理系統(tǒng)，屬于國(guó)內(nèi)高端產(chǎn)品，由于錄音系統(tǒng)不同于別的CTI產(chǎn)品，有單機(jī)插卡量多，瞬時(shí)同時(shí)工作線路數(shù)多，語(yǔ)音壓縮耗費(fèi)硬件資源的特點(diǎn)，選擇Ai-Logix硬件平臺(tái)也是希望能夠提供給客戶更加穩(wěn)定的性能，更好的壓縮比，讓可能能夠不增加存儲(chǔ)設(shè)備投入的情況下，保存更長(zhǎng)時(shí)間的錄音，同時(shí)流媒體方式的監(jiān)聽更是將質(zhì)量管理隨處可以進(jìn)行。對(duì)于產(chǎn)品提供上來說，Ai-Logix有全列的錄音硬件解決方案，全面支持幾乎所有主流交換機(jī)，包括：信令解析和話音解析，免除針對(duì)不同交換機(jī)采用不同硬件或丟失信令的尷尬。

　　宇高和Ai-Logix的合作正全面向IP方案推進(jìn)，和高端品牌共同在市場(chǎng)角逐。

Ai-Logix公司供稿　CTI論壇編輯

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