領(lǐng)先的多服務(wù)運營(yíng)商選擇思博倫的Spirent TestCenter Live
Spirent TestCenter Live將提供性能監視、測試和診斷能力，實(shí)現更快的服務(wù)啟動(dòng)和更高的服務(wù)質(zhì)量
2011/11/18
CTI論壇(ctiforum)11月18日消息（記者 張潔):為應對服務(wù)啟動(dòng)、解決服務(wù)難題所需的時(shí)間，以及處理服務(wù)質(zhì)量惡化等方面的挑戰，北美地區的一家領(lǐng)先有線(xiàn)電視和寬帶服務(wù)商已經(jīng)選擇Spirent TestCenter Live作為其服務(wù)保障解決方案。這家多服務(wù)運營(yíng)商將使用Spirent TestCenter Live 對以太網(wǎng)的性能進(jìn)行監視，并且對以太網(wǎng)業(yè)務(wù)和移動(dòng)回傳服務(wù)進(jìn)行測試和診斷。
隨著(zhù)以太網(wǎng)服務(wù)的快速成長(cháng)，全世界許多領(lǐng)先的服務(wù)商都在努力跟上服務(wù)激活的快速步伐，并且要承受較高的啟動(dòng)故障率。與此同時(shí)，它們還要面對解決問(wèn)題過(guò)程中出現的漫長(cháng)平均修復時(shí)間（MTTR），而且無(wú)法完全解決與服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的服務(wù)惡化問(wèn)題。
Infonetics Research負責寬帶接入和視頻的主管分析師Jeff Heynen認為：“在今天這種競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，維持最高的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平協(xié)議（SLA）至關(guān)重要。思博倫提供的此類(lèi)工具將有助于降低運營(yíng)成本，同時(shí)還可有效提高服務(wù)安裝和維護過(guò)程中的生產(chǎn)效率，其價(jià)值將是無(wú)可估量的。”
憑借Spirent TestCenter Live，這家多服務(wù)運營(yíng)商獲得了可更快、更簡(jiǎn)便實(shí)現服務(wù)激活的工具，同時(shí)可以確保在第一次便使服務(wù)正確啟動(dòng)。這家多服務(wù)運營(yíng)商還可以更快處置商業(yè)和移動(dòng)客戶(hù)的故障呼叫，并且能夠更清楚地了解向以太網(wǎng)客戶(hù)和伙伴提供的服務(wù)質(zhì)量。在今天這種用戶(hù)至上的市場(chǎng)環(huán)境中，迅捷的服務(wù)啟動(dòng)和故障解決將為有線(xiàn)運營(yíng)商帶來(lái)競爭優(yōu)勢。
思博倫通信負責該業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)總監Sean Yarborough指出：“為了確保盡可能低的服務(wù)啟動(dòng)成本，以及服務(wù)的正確提供，我們搭建了市場(chǎng)中領(lǐng)先的平臺，專(zhuān)門(mén)用于幫助有線(xiàn)服務(wù)商解決任何地點(diǎn)和任何服務(wù)中最棘手的問(wèn)題。Spirent TestCenter Live不僅在成功激活服務(wù)、故障管理和服務(wù)質(zhì)量監視的過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)不可或缺的作用，還可以為多服務(wù)運營(yíng)商帶來(lái)巨大的競爭優(yōu)勢。”
Spirent TestCenter Live為運營(yíng)商提供了一種高效解決服務(wù)激活、性能監視和缺陷隔離的手段，具有里程碑式的意義。這種靈活自如且擴展性極強的軟件和硬件平臺為千兆和萬(wàn)兆以太網(wǎng)提供了服務(wù)可視性和SLA管理能力。該平臺支持性能監視和測試及診斷功能，電信企業(yè)、多服務(wù)運營(yíng)商和無(wú)線(xiàn)運營(yíng)商都可以通過(guò)部署該平臺來(lái)優(yōu)化服務(wù)啟動(dòng)過(guò)程，減少服務(wù)外派，前瞻式地管理服務(wù)水平協(xié)議（SLA），并且履行向用戶(hù)報告的義務(wù)。
欲了解更多情況，請于11月15日至17日期間蒞臨在亞特蘭大舉行的2011 SCTE Cable-Tec Expo展會(huì )上的思博倫第1732號展臺。
CTI論壇報道
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