生命人壽采用Avaya全套呼叫中心解決方案_呼叫中心_系統(tǒng)建設(shè)

生命人壽采用Avaya全套呼叫中心解決方案

2010/11/05

　　CTI論壇(ctiforum)11月5日消息（記者潘婷婷）：生命人壽保險股份有限公司成立于2001年12月28日，總部設(shè)在深圳。公司總資產(chǎn)已經(jīng)突破300億元，累計保費(fèi)收入已超過350億元，逐步確立了中國加入WTO后新興壽險公司領(lǐng)軍企業(yè)的地位。

　　隨著生命人壽的迅速增長，為了進(jìn)一步提升客戶服務(wù)水平與質(zhì)量，生命人壽計劃建立電銷中心，為今后的業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅實的信息化建設(shè)基礎(chǔ)。

　　針對這種設(shè)想，朗泰恒盛公司基于自身在通信行業(yè)的深厚底蘊(yùn)和豐富經(jīng)驗，對生命人壽的業(yè)務(wù)平臺以及業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行了反復(fù)的分析研究，為其制定出了一套Avaya聯(lián)絡(luò)中心全套超高可靠性解決方案。它不僅能夠滿足生命人壽電銷需求，還可兼顧坐席和日常辦公功能，確保高標(biāo)準(zhǔn)的可靠性、擴(kuò)展性和易維護(hù)性。此解決方案諸多的優(yōu)勢、出眾的特點(diǎn)贏得了生命人壽的一致認(rèn)可。

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