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對安全性的質(zhì)疑成為美國居民選擇移動(dòng)支付的最大障礙

2011/12/22

  iResearch 艾瑞咨詢整理Compete 的最新數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn),在未選擇移動(dòng)支付的美國居民中,有64%的受訪者認(rèn)為移動(dòng)支付不安全,這成為美國居民選擇移動(dòng)支付的最大障礙。另有61%的受訪者表示目前仍希望使用其他支付方式,此外還有46%的居民只使用移動(dòng)設(shè)備接打電話或收發(fā)郵件。


  艾瑞咨詢認(rèn)為,制約用戶選擇移動(dòng)支付的因素主要有兩方面:一方面源自用戶對移動(dòng)支付安全性的質(zhì)疑;另一方面則由于用戶對移動(dòng)終端和移動(dòng)支付的使用習(xí)慣尚未完全建立。因此,移動(dòng)支付企業(yè)需不斷提高移動(dòng)支付的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),建立良好的用戶權(quán)益保障體系,以打消用戶對安全性的疑慮。同時(shí),加大移動(dòng)支付的市場推廣力度,轉(zhuǎn)變智能手機(jī)用戶的使用觀念,提升用戶體驗(yàn)滿意度,使移動(dòng)支付逐漸融入用戶的日常生活,這也是推動(dòng)移動(dòng)支付快速發(fā)展的重要方式。

CTI論壇報(bào)道



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