Sangoma攜手星昊通發(fā)布呼叫中心洗號系統(tǒng)試用版本
2012/06/05
CTI論壇(ctiforum)6月5日消息（記者 歐陽): 洗號系統(tǒng)的使用是呼叫中心提高工作效率的必然選擇。據(jù)權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計，目前國內(nèi)的中小型呼叫中心75% 以上是基于asterisk 開源軟交換平臺上開發(fā)的。另外，很多大型的呼叫中心例如Genssys 在快速地在中國市場打開了局面。呼叫中心的呼出的接通率一直是困擾這些呼叫中心廠家的一個相當頭疼的問題。一般的廠家只是簡單做一些呼出判斷，通道忙音，或者線路不通的提示，但是這些信息對呼叫中心接通率的問題沒有很大的幫助。 6.支持彩鈴檢測，數(shù)字線路 忙音檢測，通道檢測，真人語音，傳真音檢測，SIP 中繼狀態(tài)檢測，語音郵箱檢測，無線GSM 網(wǎng)絡(luò)檢測，語音IVR 檢測，海量人工智能算法支持，
7.試用版本可以直接下載安裝，附有詳細的安裝配置文檔，
8.Sangoma從技術(shù)的角度提供了豐富的研發(fā)，技術(shù)文檔，徹底幫助客戶解決如何提高呼叫中心座席的接通率。
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