Sangoma攜手星昊通發(fā)布呼叫中心洗號系統(tǒng)試用版本
2012/06/05
CTI論壇(ctiforum)6月5日消息（記者 歐陽): 洗號系統(tǒng)的使用是呼叫中心提高工作效率的必然選擇。據(jù)權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計，目前國內(nèi)的中小型呼叫中心75% 以上是基于asterisk 開源軟交換平臺上開發(fā)的。另外，很多大型的呼叫中心例如Genssys 在快速地在中國市場打開了局面。呼叫中心的呼出的接通率一直是困擾這些呼叫中心廠家的一個相當(dāng)頭疼的問題。一般的廠家只是簡單做一些呼出判斷，通道忙音，或者線路不通的提示，但是這些信息對呼叫中心接通率的問題沒有很大的幫助。 6.支持彩鈴檢測，數(shù)字線路 忙音檢測，通道檢測，真人語音，傳真音檢測，SIP 中繼狀態(tài)檢測，語音郵箱檢測，無線GSM 網(wǎng)絡(luò)檢測，語音IVR 檢測，海量人工智能算法支持，
7.試用版本可以直接下載安裝，附有詳細(xì)的安裝配置文檔，
8.Sangoma從技術(shù)的角度提供了豐富的研發(fā)，技術(shù)文檔，徹底幫助客戶解決如何提高呼叫中心座席的接通率。
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