TurboCRM簽約城市熱點(diǎn) 搭建先進(jìn)營銷管理平臺(tái)
2007/11/06
近日，TurboCRM公司與城市熱點(diǎn)有限公司簽訂了關(guān)于TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)購買及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。
城市熱點(diǎn)有限公司是一家集“軟件、硬件、服務(wù)、運(yùn)營”四位于一體的創(chuàng)新型高科技IT公司，以寬帶計(jì)費(fèi)作為切入點(diǎn)，專注于寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的“管理、認(rèn)證、授權(quán)、計(jì)費(fèi)、監(jiān)控”產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)和生產(chǎn)。目前，已經(jīng)為180多家有線電視臺(tái)寬帶網(wǎng)、70多家電信運(yùn)營商、60多家小區(qū)和商業(yè)大廈、2000多家大中型企業(yè)事業(yè)單位、100多家政府部門提供了完善的寬帶運(yùn)營產(chǎn)品和解決方案，成為了國內(nèi)寬帶計(jì)費(fèi)的第一品牌。
伴隨著業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，城市熱點(diǎn)迫切需要一套高效可行的信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)化的客戶資源管理，構(gòu)建各部門協(xié)同工作的統(tǒng)一業(yè)務(wù)信息平臺(tái)。經(jīng)過充分的市場(chǎng)調(diào)研和選型，TurboCRM公司具有針對(duì)性解決方案和先進(jìn)的管理理念獲得企業(yè)管理層的一致認(rèn)可，最終成為其客戶關(guān)系管理系統(tǒng)解決方案提供商。
通過TurboCRM系統(tǒng)營銷管理平臺(tái)的建立，城市熱點(diǎn)將在客戶信息整合的基礎(chǔ)上建立起以客戶為中心的工作流程管理，加強(qiáng)市場(chǎng)、銷售以及服務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的協(xié)同配合和信息共享，以此提高客戶滿意度，挖掘和提升客戶價(jià)值。
在信息產(chǎn)業(yè)部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）發(fā)布的《中國管理軟件市場(chǎng)研究年度報(bào)告》中，TurboCRM以突出的銷售業(yè)績(jī)連續(xù)榮獲2002、2003、2004、2005、2006年度中國CRM軟件市場(chǎng)份額第一。同時(shí)憑借成熟的軟件產(chǎn)品、第一的市場(chǎng)份額和專業(yè)的品牌形象，TurboCRM連續(xù)五次榮膺中國CRM軟件市場(chǎng)唯一年度成功企業(yè)，并被授予“中國CRM軟件市場(chǎng)最具價(jià)值企業(yè)”。在全國用戶委員會(huì)及計(jì)世資訊(CCW Research)組織實(shí)施的 “中國CRM用戶滿意度調(diào)查”和市場(chǎng)份額研究中， TurboCRM公司不僅獲得市場(chǎng)份額第一，而且榮獲“CRM用戶滿意度大獎(jiǎng)”、“CRM軟件中高端市場(chǎng)產(chǎn)品滿意度第一”和“CRM軟件品牌忠誠度第一”之殊榮。
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